Markethinkers & Avansas: En Üst Sıralara Ulaşmak için İçerik Pazarlaması
Türkiye’nin ofis ve kırtasiye malzemeleri alanında lider e-ticaret sitesi olan avansas.com ile birlikteliğimiz 2020 yılının Eylül ayında başladı. İşbirliğimiz kapsamında tanıtım yazıları, kategori içerikleri, ürün içerikleri ve blog içeriklerini adım adım ve titizlikle hazırlamaya başladık.
İncelemeye geçmeden önce söylemeliyiz ki SEO için oldukça kısa kabul edilebilecek bir zamanda ve toplam planlanan çalışmanın %15’i gibi küçük bir oranla bu başarıyı elde ettik. Üstelik bu zaman diliminde izlenen tek büyük çaplı SEO stratejisi içerik çalışmaları olmuştur.
Stratejimizin temel taşlarına geçmeden önce elde ettiğimiz sonuçları detaylarıyla aşağıda bulabilirsiniz.
Pilot Çalışma Sonuçları
Eylül ayında, SEO uyumlu ve özgün içeriklerimizin nasıl performans göstereceğini test ettiğimiz bir pilot çalışma yaptık. Bu çalışma kategori ve ürün içerikleri özelinde gerçekleşti.
Yaptığımız çalışma kapsamında, seçilen 24 kategori ve Avansas markalı “private label” olan 6 ürün özelinde gerçekleştirdiğimiz çalışmanın sonuçlarını aşağıda bulabilirsiniz.
Non-Brand Organik Trafik, Bir Önceki Aya Göre %51 Arttı
Marka adını içermeyen (non-brand) aramaların organik trafik verilerine baktığımızda, sadece içerik çalışmasıyla ilerlenen 1 aylık süreçte, Avansas’ın non-brand organik trafiği %51 arttı.
Geçen yılın aynı dönemine göre baktığımızda ise, 1 ayda elde ettiğimiz başarılı artışın %60’lara varan oranlarda olduğunu görüyoruz.
Kategori ve Ürün İçerikleri Non-Brand Organik Trafikten Elde Edilen Geliri %43 Artırdı
Özellikle kategori içeriklerinin öncülük ettiği ve 6 ürün özelinde yaptığımız detaylı içerik çalışması sonucunda, non-brand organik kanaldan elden edilen gelirin %43,31 oranında arttığını gözlemledik.
Ürün Sayfalarında %252 Gelir, %173 Dönüşüm Artışı Elde Ettik
Pilot çalışma sırasında özellikle merak ettiğimiz ve ölçümlemek istediğimiz noktalardan birisi de ürün içeriklerinin dönüşüm oranlarında nasıl bir artış yaşanacağıydı.
Pilot çalışmamız öncesinde yapılan araştırmalarda, kullanıcıların avansas.com sitesinde en çok şikayet ettikleri konuların başında ürün sayfalarında detaylı ürün bilgilerinin bulunmaması olmuştu.
Hazırladığımız ürün içerikleri sonrasında ise Avansas UX ekibinin ölçümlemelerine göre oldukça yüksek olan şikayet oranlarını sıfırlamayı başardık. Üstelik bu şikayetleri gidermekle kalmayıp, içerik yazdığımız ürünlerden elde edilen geliri %252, satışa dönüşümleri ise %173 artırmayı başardık.
Uzun Vadeli Sonuçlar
Yukarıdaki pilot çalışmanın sonuçları 1 ay gibi kısa bir zamanda elde ettiklerimizin bir göstergesiydi. SEO için oldukça kısa sayılabilecek sürede elde ettiğimiz bu başarının ardından eforumuzu artırarak ilerleme konusunda mutabık kaldık.
Rekorlarla 2020
2020 yılında 3 ay boyunca yaptığımız çalışmaların etkisi, daha fazla içerik yayınlıkça daha da ortaya çıkmaya başladı. Avansas’ın verilerine göre en önemli kabul edilen 3 KPI’da rekor kırılmasına yardımcı olduk.
İçerik çalışmalarının etkisiyle kırılmasına yardımcı olduğumuz rekorlar ve bu başarıları hangi aylarda elde edildiğini aşağıda görebilirsiniz.
- En Yüksek Organik Trafik: Ekim 2020
- En Yüksek Non-Brand Trafik: Ekim 2020
- En Yüksek Organik Ciro: Aralık 2020
- En Yüksek Non-Brand Ciro: Aralık 2020
- En Yüksek Blog Trafiği: Aralık 2020
Burada belirtmeliyiz ki, elde edilen tüm bu başarılar çoğunlukla içerik çalışmalarının sonuçları olmuştur. Bu 3 aylık süreçte hiçbir özel indirim önemi/kampanya, köklü UX değişikliği veya teknik SEO çalışması yapılmamıştır. Biz ise Markethinkers olarak, bu süreçte tüm kategori ve blog içeriklerini yazmanın yanı sıra, yayınlanan ürün içeriklerinin de yarısından fazlasını deneyimli yazar ekibimizle ürettik.
Elde edilen bu başarılarla ilgili, e-ticaret alanında 12 yılı aşkın deneyime sahip olan ve Türkiye’nin birçok e-ticaret devinde yöneticilik yapmış Avansas Dijital Pazarlama Müdürü Deniz Gürbüz şöyle diyor;
”Avansas’ta gerçekleştirdiğimiz büyük çaplı içerik çalışmalarına başlamadan önce, sadece Google’ ın crawl etmesi için değil kullanıcılarımızın da yararlanacağı içerikleri ortaya çıkarmak için hazırlık yaptık . Yaptığımız çalışmalar sonucunda; kullanıcının sesine kulak veren, özgün, SEO uyumlu ve hatasız içeriklerin SEO çalışmalarımıza çok ciddi etkileri olduğunu gördük. Bu süreçte hatasız ve sorunsuz iş çıkaran, kaliteli içerik üreten ve tüm süreçlerde bize kolaylık sağlayan Markethinkers ekibine teşekkür ediyorum.”
2020’nin 2. Yarısında, İlk 6 Aya Kıyasla %114 Daha Fazla Trafik Elde Edilmesine Katkı Sağladık
Pandemi etkisinin görüldüğü ve ciddi trafik artışları yaşanan Şubat – Nisan dönemine rağmen; 2020 yılının ikinci yarısında ilk 6 aya kıyasla %114 daha fazla trafik getirilmesine katkı sunduk.
Üstelik özellikle Kasım – Aralık aylarında gerçekleşen özel indirim günlerinde kampanya düzenlenmemesine rağmen güçlü, özgün ve SEO uyumlu içeriklerin etkisi bu başarıda büyük rol oynadı..
Peki bu trafik satışa ne kadar çevrildi? Gelin birlikte bakalım…
Organik Satış Adedi %123 Arttı
E-ticarette ürün satmak, birçok farklı değişkene bağlı ve zor bir konudur. İçerikler ise bu denklemin yalnızca bir parçasıdır. Örneğin ne kadar iyi içerikleriniz olsa da, fiyatlarınızdan veya kalitenizden dolayı ürünleriniz satılmıyor olabilir.
Ancak Avansas ile gerçekleştirdiğimiz çalışma boyunca, ürün içeriklerinin bu denklemdeki yerini daha iyi anlama şansı bulduk.
Sitedeki ürünlerin yalnızca %10’u için içerik yazıldığı bu kısa zaman diliminde, bu kadarlık bir çalışmayla bile satın alma adedinin %123, gelirin ise %59 artmasına katkı sağladık.
SEO Uyumlu İçerikler Sayesinde Web Görünürlüğünü %162 Artmasına Yardımcı Olduk
SEO için önemli metriklerden birisi de web sitesinin SEO görünürlüğüdür. Özellikle SEO uyumlu, iyi kurgulanmış ve hatasız içeriklerin görünürlüğü artırmada büyük önem taşıdığı bilinmektedir.
Özellikle Google güncellemelerini yakından takip ederek içeriklerin brief çalışmalarını da gerçekleştirdiğimiz bu dönemde, Avansas’ın görünürlüğünün %162 gibi ciddi bir oranda artmasına yardımcı olduk. Üstelik sadece kategori ve ürün içerikleri noktasında değil, blog içeriklerimiz de bu başarıya büyük katkı sağladı.
İzlenen doğru stratejinin bir diğer yanısması da, özellikle Mayıs 2020’de gerçekleşen çekirdek güncellemeden bir yara alan avansas.com’un, Aralık 2020 güncellemesinden pozitif etkilenecek konuma gelmesidir.
Nasıl Başardık?
Neredeyse tüm web sitesinin içeriklerini yazma sürecine başlamadan önce, stratejimizin temel taşlarını aşağıdaki gibi belirledik.
Hedef Kitlenin Sesine Kulak Vermek
Avansas markasıyla yaptığımız çalışmayı özel kılan en önemli noktalardan birisi de, hazırladığımız tüm içeriklerde hedef kitlenin sesine kulak veriyor olmamızdı. Avansas’ın deneyimli ve profesyonel içgörü biriminin yaptığı pazar araştırmalarının çıktılarını alarak, bu içgörülere doğru bir kurguyla içeriklerimizde yer verdik.
Hedef kitlenin sesine kulak veren ve SEO kurallarıyla birlikte harmanlayabilen çalışmamız aslında tüm başarının en önemli mihenk taşlarından birisi olmuştur.
Bu noktada detaylı ve kapsamlı içgörüleri elde edip bizlere kadar ulaştıran ve bu başarıya büyük katkı sunan, Avansas’ın İçgörü Müdürü Bekir Sarıkınacı şunları şöylemektedir;
“E-ticaret sektöründeki büyüme ivmesine bakıldığında, verimli müşteri ilişkileri stratejisi oluşturmak, müşteri potansiyelini sadık bir kitle haline getirmek, pazar payını artırmak, özetle rekabet avantajı sağlamak için hedef kitlenin sesine kulak vermek daha önce hiç olmadığı kadar önemli hale geldi. Hem veri analizi hem de hedef kitlelerle yaptığımız araştırmalara bakarak ürün ve hizmet beklentilerine en iyi şekilde cevap vermeye çalışıyoruz, Markethinkers ve SEO ekibimizin de değerli çalışmalarıyla sonuçlarımıza baktığımızda önemli bir başarı görüyoruz. Bir diğer önemli konu da, fikrini aldığımız/önemsediğimiz müşterilerimizin mutluluğudur. Çünkü tüketiciler fikrinin alınması ve buna uygun hizmet sunulması sonucunda çalıştıkları markanın Müşteri Odaklı yaklaşımını net bir şekilde görmüş oluyorlar. Yaptığımız araştırmalarda, “fikrimizi aldığınız için teşekkür ederiz” tarzında çok değerli yorumlar görüyoruz ki bu da aslında yapılan bu araştırmaların sonucunda ortaya çıkan değerli içeriklerin bir başka değer göstergesidir.”
Uçtan Uca Sorunsuz ve Anahtar Teslim İçerik Hizmeti
300’den fazla kategori ve 5.000’den fazla ürüne sahip olan avansas.com’da, içerik çalışmalarına başlarken en büyük endişelerden birisi de, nispeten kısa sürede tamamlanacak bu içeriklerin yaratacağı iş yüküydü.
Ancak Markethinkers olarak, aktif danışmanlık yapan ve alanlarında uzman olan SEO danışmanlarımız sayesinde, yazılacak olan tüm içeriklerin brief hazırlama sürecini de üstlenerek markaya büyük kolaylık sağlamış olduk.
Üstelik Markethinkers’a özgü 3 aşamalı kontrol sistemi sayesinde, neredeyse hiç revize almadan tüm içerikleri hazırlayarak markaya teslim ettik. Bu konuda markaya sağladığımız kolaylığı, Avansas SEO operasyonlarını başarıyla yöneten Çağatay Yazıcı aşağıdaki gibi anlatmıştır.
“Markethinkers ile çalışmaya başlarken ilettiğimiz endişelerden birisi de, kısa zamanda tamamlamak istediğimiz bu projenin oluşturacağı iş yükü olmuştu. Ancak Markethinkers’tan aldığımız brief hazırlama hizmeti ve titizlikle hazırladıkları içerikler sayesinde iş yükümüz oldukça hafiflemiş oldu. Üstelik tüm bunları, benzer ajanslardan daha uygun maliyetle ve aksama olmadan başarabildik.”
Kullanıcı Niyetini Anlamak (Search Intent / User Intent)
SEO dünyasında 2020 yılına damga vuran ve 2021 yılında da önemini giderek artması beklenen konulardan birisi de kullanıcıların arama niyetidir. Search Intent, kullanıcının hangi amaçla arama yaptığına bakarak, oluşturulacak içeriklerde bu niyete uygun kelimelere odaklanmayı gerektirir.
SEO konusunda deneyimli ve gündemi yakından takip eden ekibimizle, brief hazırlama aşamasında dikkate aldığımız kullanıcı niyeti konusunun da, içeriklerimizin başarıya ulaşmasında önemli bir rol oynağına inanıyoruz.
Özellikle elde edilen trafiğin satışa döndüğünü görmek; doğru hedeflemelerle, doğru kitleyi avansas.com’a getirdiğimizin göstergesidir.
Kullanıcı İçin SEO
SEO dendiğinde çoğu kişinin aklına arama motorunu kandıracak veya gerçeklerin etrafından dolanacak(!) fikirleri uygulayan kişiler gelmektedir. Ancak Markethinkers olarak bizim anlayışımız hiçbir zaman bu olmamıştır.
Bunun yerine, yaptığımız her bir SEO optimizasyonunun ya da yazdığımız her bir kelimenin kullanıcılar için olduğunu bilerek ve kullanıcı faydasını gözeterek çalışmalarımızı gerçekleştiririz.
Biliriz ki; arama motorlarının tek amacı, kullanıcılar için fayda sağlayacak içerikleri/sayfaları arama sonuçları olarak sunmak ve kullanıcının arama deneyimini iyileştirmektir. Bu sebeple yaptığımız tüm çalışmaların sonucunda başarılı olabiliyoruz.
Çünkü biz arama motorları için değil, kullanıcılar için çalışıyoruz ve ortak amaca hizmet ettiğimiz arama motorları da bunu her zaman takdir ediyor 🙂
Avansas ile elde ettiğimiz bu başarının, birçok başarımızın temsilcisi olduğunu biliyor ve bu bunu okuyanlar sizlere de fayda sunmak için hazır bekliyoruz!
