Author: Dilara Savaşçı

İnternet kullanımının yaygınlaşması ile birlikte işletmenizi internete taşımak, neredeyse zorunlu hale gelmiştir. İnternetten satış yapmasanız bile bilgilerinizin internette bulunabilir olması, sizi rakiplerinizin önüne geçirir.

İnternette bulunur olmanın farklı yolları vardır. Fakat en çok kullanılan arama motorunun Google olduğunu düşündüğünüzde, insanların size ulaşması için en etkili yolun Google olduğunu tahmin etmek hiç de zor değil. Eğer fiziksel bir işletmeniz yoksa yapmanız gereken satış yaptığınız web sitelerini ya da online pazar yerlerinde kurduğunuz dijital mağazalarınızı Google’da bulunur hale getirmektir. 

Hem fiziksel işletmeniz hem de dijital işletmeniz varsa, her ikisi içinde lokal SEO çalışmalarını yapmanız gerekir. Fiziksel işletmenizi Google’da ön plana çıkarmak için en etkili yol, Google My Business kullanımıdır. 

Google My Business Nedir?

Google My Business, fiziksel işletmenizi Google’a kaydeden bir araçtır. Bu aracı kullanmak, hizmetlerinizle alakalı konularda yapılan yerel arama sonuçlarında işletmeniz ile ilgili bilgilerin yer almasını sağlar. Google My Business’ı kullanabilmek için kayıt oluşturmanız gerekir. 

Neden Google Benim İşletmemi Kullanmalısınız?

Özellikle konum bazlı arama sonuçlarda işletmenizin ve işletmenizle ilgili detaylı bilgilerin yer almasını sağlayan Google Benim İşletmem, aynı zamanda işletmenizin Google Haritalar kaydını yapmanızı da sağlar. Ayrıca GMB sayesinde bir web sitesine sahip olmadan da Google arama sonuçlarında bulunabilir olursunuz.

Örneğin; Güney Avusturalya’nın Whyalla şehrine bir iş seyahati için giden bir kişi, kalacağı yeri belirlemek için Google’a “Whyalla hotel”, “Whyalla hotels” gibi ifadeleri girerek bir arama yapar. Arama sonuçlarına göre bazı oteller, Google reklamlarını kullandıkları için işletme kayıtları olmasa bile üst sıralarda yer alır. Bazı oteller ise Google işletme kaydı hesaplarında gereken tüm detaylara yer verdikleri için hem üst sıralarda yer alırken hem de görsellerini paylaşarak, potansiyel müşterileri için daha cazip bir seçenek halini alabilirler.

Yukarıda yer alan görselde; Whyalla hotels araması sonucunda çıkan, Google işletme kaydına sahip oteller yer almaktadır. Siz olsanız, odaların içine kadar detaylı fotoğrafların olduğu otelleri mi yoksa hakkında hiçbir bilgi ya da görsel olmayan bir oteli mi tercih edersiniz? 

İnternet kullanıcılarının çoğunun eğilimi, hakkında detaylı bilgi edinebildiği oteli seçmekten yanadır.

Google’ın size sunduğu sonuçlar, bulunduğunuz konuma göre farklılaşır. Whyalla’da konum bilgileriniz açıksa Google sizin için en yakın otellere ya da size daha iyi hizmet sağlayacağını düşündüğü otellere göre bir sıralama meydana getirir.

Bununla birlikte, GMB aracını kullanarak işletme hesabınız üzerinden konum bazlı Google reklamlarını da kullanabilirsiniz. Yukarıdaki görseldeki Google Hotels alanı, turizm sektöründeki konum bazlı reklamlara bir örnektir.

Etkin Bilgi Yönetimi

İşletmenizin sadece ismini girerek, Google işletme kaydı oluşturmanız bir anlam ifade etmeyebilir. Google size işletmeniz hakkında girmek istediğiniz bilgiler için geniş seçenekler sunar.

Çalışma saatleriniz, açık adresiniz, telefon numaranız gibi bilgilerin yanı sıra yer işaretçisi aracılığıyla Google haritalardan yer imlerinizi oluşturarak insanların işletmenize ulaşmasını daha kolay hale getirebilirsiniz. 

Etkileşim Artışı

Google Benim İşletmem, Kullanıcıların etkileşime geçmesi ve size ulaşabilmesi adına birçok faydalı özellik sunmaktadır. GMB kaydınızı oluştururken girdiğiniz bilgiler neticesinde kullanıcılar size telefon edebilir, adres tarifi alabilir veya web sitenize tıklayabilir. Bunun haricinde fotoğraf ve gönderilerinizi incelemek, fotoğraf eklemek ya da yorum yapmak gibi faydalı birçok etkileşim özelliği sunar.

Özellikle ürün satışı yapan işletmelerin yeni müşterilere ulaşabilmesi adına Google Benim İşletmem, son derece etkili bir yoldur. Yapmanız gereken, ürünlerinizin Google Benim İşletmem’de SEO kurallarına uygun şekilde hazırlanmış görsellerini paylaşmaktır. Eğer hizmet satışı yapıyorsanız projelerinize ilişkin fotoğrafları, yürüttüğünüz hizmetleri yansıtan etkileyici görselleri kullanabilirsiniz. 

Sizden hizmet alan ya da almak isteyen kişiler fotoğraflarınızın altına yorum bırakabilir. Bu yorumları her zaman takip ederek ve sorulara cevap vererek, hedef kitlenizi işletmenize yönlendirmekte daha etkili bir yol izleyebilirsiniz. 

Yapılan olumlu yorumlar, işletmenizi tanımayan kişiler için yol göstericidir. Otel örneğinden devam edecek olursak, Whyalla Playford Apartments hakkında Google’da yapılan değerlendirmelerde beş yıldız verenlerin oranı %68’dir. Olumsuz değerlendirme olarak kabul edilen 1 ve 2 yıldızı ise hiçbir kullanıcı vermemiştir. Bu da otelde konaklayan kişilerin yüksek memnuniyet düzeylerine sahip olduğunu gösterir. Otelde kalmayı düşünen kişiler için bu yüksek beğeni oranı; tercihlerini ciddi oranda etkiler. 

Yeni Müşterilere Ulaşmak İçin En İyi Yol

Olumlu yorumlar ve fotoğraflar müşterilerinizi adım adım işletmenize yönlendirirken, internette yaptığınız işleri de bu kişilere ulaştırabilirsiniz. Fiziksel işletmenize ulaşamayan kişilerle farklı kanallarla etkileşime geçmenin en iyi yolu, web sitenize yönlendirme yapmaktır. Web sitenizden ürün ve hizmetlerinizi gören ziyaretçiler, sizinle paylaştığınız iletişim bilgilerinden etkileşime geçebilir. 

Benim İşletmeme Genel Bakış

Google My Business, şirketinizle ilgili tüm bilgileri paylaşabileceğiniz bir alandır. Burada paylaşacağınız bilgilerde hedef kitlenizin ihtiyaçlarını doğru analiz etmeniz gerekir. 

Karnı çok acıkmış fakat bulunduğu bölgedeki restoranlar hakkında bilgisi olmayan birini düşünün. Konum bilgilerinin açık olması halinde “yakınımdaki restoranlar” şeklinde yaptığı bir arama sonucunda Google, bu kişinin en iyi restoranı bulmasını sağlar. Aynı bölgede hizmet veren belki onlarca restoran olabilir. Burada ön plana çıkmak için yapmanız gereken Google My Business hesabınızı detaylı bir şekilde doldurmaktır. 

İletişim ve adres bilgilerinizin yanı sıra yemeklere ilişkin etkileyici görseller, menü ve fiyat listesi de müşterinizin daha restorana girmeden ne yiyeceğine karar vermesini sağlar. Bu hem işletme çalışanlarına hem de müşterilere zaman kazandırır. 

Açılış ve kapanış saatlerinizi paylaşmamanız halinde, kapalı olduğunuz zamanlarda işletmenize gelen kişilerin geri dönmesine neden olabilirsiniz. Açılış-kapanış saatleri ve açık olmadığınız günleri Google’a girerek, müşterilerinizin size doğru zamanda ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

Tüm detayları düzenledikten sonra sayfanızı başkalarının da kullanabilmesi için Google Benim İşletmem kullanıcı eklemesi yapmalısınız. Kullanıcılar menüsünden yeni kullanıcı ekleme işlemi gerçekleştirilir. Buradan hangi kullanıcının hangi yetkiye sahip olduğu belirlenir. Bu aşamada hesapta yetkilendirme, sahip ve yönetici şeklinde yapılır. Kullanıcı ekleme yetkisi sahiplerdedir. Daha önce belirlediğiniz kullanıcıları yine aynı sekmeden kolayca kaldırabilirsiniz.

Google My Business İle İşletmenizin Görünürlüğünü Nasıl Artırabilirsiniz?

Google My Business’ta işletimenizi daha görünür hale getirmek için iş bilgilerinizin tamamen hesabınızda yer aldığından emin olun. Özellikle yerelde yapılan aramalarda başarılı olmanın altın kuralı, bilgilerin tam olduğu ilgi çekici içeriklerdir. 

Peki, Google yerel arama sonuçlarında sıralamayı nasıl belirler? Bulunduğunuz bölgede yapacağınız sorgularda oluşturulan sıralamalar, belirli kriterlere göre ortaya çıkar. Bu kriterlere göre Google, hemen yanı başınızda duran bir işletme yerine daha fazla kullanıcılar tarafından daha olumlu yorumlar almış bir işletmeyi ön sıraya taşıyabilir. Bunun yanı sıra Google, en alakalı sonuçları ortaya çıkarmak için sizin girdiğiniz bilgileri kullanır. 

Özellikle GMB üzerinden SEO uyumlu olarak yazacağını yayınlar ve işletme açıklaması oldukça önemlidir. Anahtar kelime bazlı çalışan Google algoritması, işletmenizi hangi arama sonuçlarında göstereceğine karar verirken bu metinlerden de faydalanır.

Toplu Yükleme E-Tablosu 

Size ait birden çok işletme ve çok sayıda konum varsa, Google toplu yükleme e-tablosu ile kayıt işlemlerinizi daha kolay hale getirir. Toplu yüklemede dikkat etmeniz gereken bazı detaylar vardır. Tabloda yer alan bazı alanların doldurulması zorunlu iken, bazı alanlar isteğe bağlıdır.

Mağaza Kodu 

E-tablo aracılığıyla yapacağınız işlemlerinizde her konum için bir kod belirlemeniz gerekir. Kodlarınızı oluştururken, sayısal değerlerde kullanabilirsiniz. Ayrıca markanızı tanımlayan ifadeler de kullanmanız mümkündür.

Belirleyeceğiniz mağaza kodlarının maksimum uzunluğunun 64 karakter olması gerekir. Her konum için ayrı bir kod belirlemelisiniz. Kodlarda boşluk, özel karakter ve URL olmamalıdır. Benzer kodlara sahip çok sayıda işletme olduğunu düşündüğünüzde yapmanız gereken kodlarınızı markanıza özel bir hale getirmektir.

İşletme Adı

Fiziksel işletmenizin isim bilgileri, aynı şekliyle Google My Business hesabınızda yer almalıdır. İşletme adınızı 100 karakteri geçmeyecek şekilde girmeniz gerekir. Eğer işletmeniz için kullandığınız bir kısaltma varsa işletme adınıza ekleyebilirsiniz. Türkçe yazım kurallarına uygun bir işletme adı yazmak için her kelimenin ilk harfini büyük yazabilirsiniz. Fakat tüm harfleri büyük yazmamalısınız. 

İşletmeniz bir iş hanının ya da AVM’nin içerisinde yer alıyorsa, bu detayları adres bölümünde paylaşmanız daha doğru olur. 

Adres Biçimi

E-tabloda adres bilgilerinizi girerken, resmi bilgilerinizi kullanmanız gerekir. Ülkelere göre adres biçimlerinde farklılıklar olsa da “Adres satırı 1” ve “ülke/bölge” bilgilerinin doldurulması hangi ülkede olursanız olun zorunludur. Adresin doğrulanmasında sorun çıkması halinde, Google sizden enlem boylam bilgilerinizi isteyebilir.

Telefon Numarası

Google My Business’ta paylaşacağınız telefonunuzun, konumunu paylaştığınız işletmeye ait olması gerekir. İşletmenin bağlı olduğu bir şirkete ya da çağrı merkezine ait telefonlar, doğrudan fiziksel işletmenize ulaşmaya çalışan Google kullanıcılarının sizinle etkileşime geçmesini engeller. Ayrıca doğrulama postası tarafınıza ulaşmadığında, işletmenizi burada verdiğiniz telefon numarasına gelecek arama ile doğrulamanız gerekir. Bu sebeple çağrı merkezi numarası gibi numaralar verirseniz, doğrulama adımında sorun yaşayabilirsiniz. 

Google My Business iletişim noktasında alternatifler sunmak için işletmenizin konumuna ait olmayan telefonları, ek halinde sayfanıza koyabilirsiniz. 

Web Sitesi

Web sitenizin tam adını Google My Business hesabınıza ekleyebilirsiniz. URL’niz 256 karakter olacak şekilde görüntülenir. Bu nedenle, ana sayfanıza bağlantı vermeniz daha doğrudur.

Kategori Ekleme

İnsanların işletmenizi tanımlaması için verdiğiniz hizmete uygun bir ya da birden fazla kategori belirleyebilirsiniz. Burada amaç, işinizin ne olduğunun tam olarak anlaşılması ve arama sonuçlarında doğru şekilde işletmenizin gösterilmesini sağlamaktır.

Diğer Alanlar

İşletmeniz hakkında kısa bir açıklama, fotoğraf ve etiket ekleyerek de Google Benim İşletmem hesabınızı daha kolay bulunabilir bir hale getirebilirsiniz. E-tablonuzda evet/hayır şeklinde cevaplayacağınız bir özellikler kısmı oluşturmanız da mümkündür. 

Google Benim İşletmem Konum Reklamları Nasıl Çalışır?

Google Benim İşletmem, size farklı reklam hedefleri belirler. Telefon aramalarında artış, fiziki işletmenize daha çok müşteri çekmek ya da web sitenizden yaptığınız satışları artırmak şeklinde olan hedefler arasından size uygun olanı belirlemelisiniz. Eğer fiziksel işletmenize müşteri çekmeyi amaçlıyorsanız, yapmanız gereken konum reklamlarını kullanmaktır.

Google benim işletmem konum ekleme özelliğini reklamlarla desteklemek, sizi yerel aramalarda daha üst sıralara taşır. Bu reklamlar; bulunduğunuz bölgede herhangi biri tarafından ürün ve hizmetlerinizle ilişkili yapılan aramaların sonucunda, işletmenizin gösterilmesini sağlar. Bu reklamlarda belirlediğiniz bütçeye göre gösterim yapılır. Ayrıca sizinle etkileşime geçmeyen kullanıcılara gösterilen reklamlar için herhangi bir ücret ödemenize gerek yoktur. 

Google Benim İşletmem Nasıl Kurulur?

Google Benim İşletmem hesabınızı kurmak için burada bahsedeceğimiz adımları takip edebilirsiniz. İlk aşamada yapmanız gereken www.google.com/business/ adresine girerek gmail oturumunuzu açmaktır. 

• Şimdi yönet seçeneğine tıklayarak, daha önce oluşturduğunuz hesabınız için gerekli düzenlemeleri yapabilirsiniz. İşletme kaydınız varsa “İşletmenizin adını girin” kısmından bilgilerinize ulaşabilirsiniz. Eğer yeni kayıt oluşturacaksanız “İşletmenizi Google’a ekleyin” kısmına tıklamanız gerekir. 

• İşletme adınızı eklemeniz için karşınıza şu şekilde bir ekran çıkar:

• İşletme adınızı doğru şekilde girmenizin ardından kategori tercihinizi yapmanız gerekir. Tamamen yaptığınız işe uyumlu bir kategori belirlemeniz, Google tarafından daha kolay bulunmanızı sağlar. 

• Konum eklemek ya da eklememek sizin tercihinize kalmıştır. Fakat fiziksel mağazanız için konum eklemek, yerel aramalarda başarılı olmanızda son derece etkilidir. 

• Adres bilgileriniz için açılan ekranda yer alan bilgileri tamamladıktan sonra, konum bilgileriniz için bir ekran gelir. Bu aşamaları tamamladıktan sonra sırada telefon ve diğer iletişim bilgileriniz var. Hem web sitesi hem de telefon bilgilerinizi vererek, daha fazla kanaldan müşterilerinize ulaşamayı başarabilirsiniz. 

• Temel adımların ardından hesabınıza daha detaylı bilgiler girebilir, fotoğraflar paylaşabilir ve yorumlara yanıt verebilirsiniz. 

Google İşletmenizi Nasıl Doğrularsınız?

Google Benim İşletmem doğrulama yapabilmeniz için farklı alternatifleriniz vardır. Doğrulama yapmadığınız takdirde, hesabınıza ait bilgiler arama sonuçlarında ya da haritalarda gösterilmez. 

İşletmeyi Posta İle Doğrulama

Google’ın sunduğu zorunlu doğrulama yöntemi, posta ile gerçekleştirilendir. Google, kaydınızı yaparken girdiğiniz adres bilgilerine 14 gün içerisinde kodunuzu gönderir. Doğrulama kodunun elinize ulaşmasını beklerken bilgilerinizde değişiklik yapmanız ya da yeni bir kod istemeniz, size gönderilen kodun geçersiz hale gelmesine yol açabilir. Posta süreçlerinde aksamalar yaşanmaması için ise adres bilgilerinizde hata olmadığından emin olmanız gerekir. Posta ile doğrulama kodunuzu aldıktan sonra, beş haneli kodu girerek doğrulama adımını tamamlayabilirsiniz. 

İşletmeyi Telefonla Doğrulama

Google Benim İşletmem telefon numarası bilgilerinizi kullanarak da doğrulama işlemi yapmanız mümkündür. Eğer işletmenize ait telefon numarası, sizin doğrudan kullandığınız bir hat ise bu yöntemi tercih etmeniz gerekir. Bu seçenek, genellikle posta yöntemi işe yaramadığında, yani posta adresinize ulaşmadığında sunulmaktadır.

İşletmeyi E-postayla Doğrulama

Her işletme için kullanılması mümkün olmayan bu özelliği kullanma hakkınız var ise e-posta adresinize gelen doğrulama kodunu kullanarak, Google My Business işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. E posta adresinizin kullanımınıza açık olduğundan ve şifre bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan bu yöntemi tercih etmemeniz gerekir. 

İşletmeyi Anında Doğrulama

Anında doğrulama özelliğinden yararlanmanız için işletmenizin bir web sitesi olması gerekir. Daha önce bu web sitesi üzerinden Google Search Console ile doğrulama yapmanız halinde, bu yöntemi tercih edebilirsiniz. Bu noktada dikkat etmeniz gereken, Google Search Console’da kullandığınız mail adresi ile Google Benim İşletmem’de kullandığınız mail adresinin aynı olmasıdır. Anında doğrulama özelliğinin tüm hesaplarda kullanılması mümkün değildir. 

Toplu Doğrulama

Eğer aynı işletmeye ait çok sayıda konumu bir arada yönetiyorsanız, toplu doğrulama yöntemini tercih etmeniz mümkündür.  Bu yöntem için 10 ve daha fazla sayıda konumu yönetmeniz gerekir. E-tablo kullanıyorsanız, tablonuzda yönettiğiniz tüm konumların yer alması halinde toplu doğrulama işleminiz başarıyla tamamlanır. 

E-tablo kullanmayanlar da farklı bir şekilde toplu doğrulama işlemi gerçekleştirebilir. Konumlarınızdan herhangi biri için doğrulama seçeneğine tıkladıktan sonra; “Zincir” seçeneğine tıklayarak, her konumunuz için doğrulama isteği gönderebilirsiniz. Bu işlemin tamamlanması birkaç günü alabilir.

Google Benim İşletmem Ücretli midir?

Google Benim İşletmem, ücretsiz olarak kullanılabilen bir araçtır. Gerekli güvenlik önlemlerinizi almadan yaptığınız kayıt işlemleri nedeniyle, doğrulama kodunun üçüncü kişilerin eline geçmesine neden olabilirsiniz. Bu kişiler, hesabınızı tekrar size vermek için para talebinde bulunabilir. Ayrıca, sizi daha üst sıralara taşıyacağını iddia ederek, Google’dan aradığını söyleyen dolandırıcıların sayısında da son zamanlarda ciddi oranda artış vardır. 

Tüm bunlara karşı yapmanız gereken; e-posta, telefon ve diğer iletişim kanallarınızın güvenliğini sağlamak ve size iletilen bilgileri başkalarıyla paylaşmamaktır. Google, telefonla arayarak kimseden para istemez. Reklamlar için yapılan tüm ödemeler, online şekilde gerçekleştirilir. Bu nedenle, Google’dan aradığını iddia edenlere de kesinlikle inanmamalısınız. Gerekli durumlarda emniyet güçlerine bilgi vermeniz bu kişilerin yakalanması açısından faydalı olabilir.

Google My Business Doğrulama Kodu Gelmiyorsa Ne Yapmalısınız?

Doğrulama için gereken adımları attınız. Fakat Google My Business doğrulama kodu gelmiyor ise yapmanız gereken, hesabınız için yeniden etkinleştirme talep etmektir. Hesabınızda Google’ın belirlediği topluluk kurallarına bir aykırılık olması halinde de doğrulama kodunuz gelmeyebilir. Gerekli düzenlemeleri yaparak, tekrar etkinleştirme talep etmeniz mümkündür. Hesabınız için çok sayıda etkinleştirme talebi göndermeniz, karmaşıklığa yol açabilir. Bu nedenle, sadece bir kez yeniden etkinleştirme talep etmelisiniz.

Ayrıca postanın elinize ulaşmaması durumunda, kaydettiğiniz numaradan arama talep ederek doğrulama kodu alabilirsiniz. Eğer doğrulamada sorun yaşıyorsanız, doğrulamayı tamamlamak için Google Benim İşletmem Destek Sayfasından talep de oluşturabilirsiniz. Bu durumda destek görevlileri tüm şartlar uygunsa birkaç fotoğraf isteyerek işletmenizi doğrulamasını tamamlamaktadır.

Google Benim İşletmem Adres Değişikliği Nasıl Yapılır?

Hesabınızda yer alan adres bilgileriniz hatalı ise ya da yeni bir adrese taşınacak iseniz, Google Benim İşletmem adres değişikliği yapmanız gerekir. Bunun için ilk önce hesabınızı açmalısınız. Çok sayıda konumunuz varsa; yapmanız gereken, değiştirmeyi düşündüğünüz konumu belirlemektir. Adres kısmından istediğiniz değişikliği yaparak, yeni adresinizi kullanabilirsiniz. 

Google Benim İşletmem Konum Ekleme Nasıl Yapılır?

Google işletme kaydınızı oluştururken, adres bilgilerinizi girdikten sonra karşınıza konum belirleme ekranı çıkar. Bu ekrandan tam olarak konumunuzun yerini belirlemeniz mümkündür.

Eğer konumunuzun dışında da işletmenizin faaliyetlerini sürdürüyorsanız, hangi bölgelerde faaliyette bulunduğunuzu da görselde yer alan ekrandan ekleyebilirsiniz. 

Google My Business Hesap Silme İşlemi Nasıl Yapılır?

İş yerinizin kapanması, devrolması gibi farklı nedenlerle Google Benim İşletmem hesap silme işlemi yapmak isteyebilirsiniz. Google Benim İşletmem silme yapmak dışında başka bir hesaba aktarma yapmanız da mümkündür. Tüm bilgilerinizin yer aldığı işletme hesabınızın hatalı bir şekilde silinmesi, sizi yeniden hesap oluşturma zahmetiyle karşı karşıya bırakır. Bu nedenle, silme işlemini yapmak istediğinizden emin olmalısınız.

Google Benim İşletmem hesabınıza giriş yapın ve silmek istediğiniz konum hesabını seçerek üç noktalı menü simgesine tıklayın. Karşınıza çıkan “Sil” seçeneğine tıkladığınızda konum bilgisi silinecektir.

Ancak belirtmeliyiz ki, silme işlemi yaptığınızda işletme kaydınız Google sonuçlarında hemen kaybolmaz. Belirsiz bir süreliğine görünmeye devam edecektir. Ancak bir süre sonra mutlaka tamamen kaldırılır.

Google Benim İşletmemde Yorum Silme Özelliği Var mı?

Bazen internet kullanıcıları Google Benim İşletmem hesabınızda uygunsuz, tehditkar, argo ya da taciz içeren sözlerle yorumlar yapabilir. Bu gibi durumlarda Google, size yorumları kaldırma şansı tanır. Google Benim İşletmem yorum silme işlemini gerçekleştirmek için silmek istediğiniz yorumu işaretleyerek bildirmeniz yeterlidir.

Ancak hoşunuza gitmeyen yorumları direkt olarak silmek ne yazık ki mümkün değildir. Google yalnızca kendisine bildirilen ve Google kurallarını ihlal edip işletmenize zarar veren yorumları kendisi kaldırmaktadır.

Brief Nedir? İçerik Brief’i Neden Önemlidir?

Başka birisiyle iş yaptığınızda, işin istediğiniz niteliklere sahip olması için yapacağınız bilgilendirme son derece önemlidir. En basit şekilde düşündüğünüzde, evinizi boyayacak olan bir badana ustasına renk tercihinizi belirtmezseniz, istemediğiniz renge sahip duvarlarla karşı karşıya kalabilirsiniz. Brief konusunda yaşanan aksaklıklarda benzer sıkıntılar yaşamanıza neden olur.

Brief nedir sorusuna cevap olarak, yapılması istenilen işin özeti denilebilir. Bir çok sektörde kullanılan bu kavram, özellikle reklam ve dijital pazarlama alanında sıklıkla kullanılır. Birbirinden farklı sektörlerde faaliyetlerini yürüten reklam ve dijital pazarlama uzmanları, müşterilerinin tam anlamıyla ne istediğini öğrenmek ve ona göre bir strateji belirlemek ister. Brief nedir tanımında yer alan özetin içerisinde nelerin yer alması gerektiği, yapılacak işe göre farklılaşır.

Daha çok kişiye ulaşmanın yolunun kaliteli bir içerikten geçtiği düşünüldüğünde, brief kalitesi de önem kazanır. Online dünyada görsel, video ve yazılı olan herşey içerik olarak kabul edildiğine göre bunların hepsi için ayrı brief oluşturulması gerekir. Örneğin; tanıtımınızın yapıldığı bir video istiyorsanız; videoda seslendirme olacak mı, kaç dakikalık bir video olacak ya da vurgulanması gereken detaylar var mı gibi birçok soruya cevap verilmesi gerekir. Aynı şekilde, yazı içeriklerinde görsel talep edilmesi halinde kullanılacak görsellerle ilgili detaylar muhakkak belirtilmelidir. 

İyi Bir İçerik Brief’i Nasıl Olmalıdır?

İnternet içeriklerinin hazırlanmasında çalışan ajanslar ve kişiler için brief son derece önemli bir konudur. Özellikle içerik yazımında brief açıklamalarının aydınlatıcı bir seviyede olması gerekir. İyi bir içerik briefi içerisinde şunlar yer almalıdır:

• İstenilen kelime sayısı,
• Alt başlıklar ve anahtar kelimeler,
• Özellikle değinilmesi istenen konular, 
• Bahsedilmemesi gereken konular,
• Linkleme için tercih edilen sayfalar,
• Kullanılacak dil,
• Yazının yayınlanacağı web sayfası,
• Sektörel bilgi,
• Güçlü yanlar, zayıf yanlar, yasaklar ve
• Varsa içerikte yer alması gereken tüm teknik detaylar.

İyi bir içerik briefinde yukarıda sıralanan detaylar, muhakkak yer almalıdır. Aksi takdirde firma ve içerik üreticileri arasında yazı hazırlandıktan sonra anlaşmazlıklar yaşanabilir. Değinilmesi istenilen konuların belirtilmemesi halinde, revizeler yapılmak zorunda kalınabilir. Revize hem firmalar için hem de içerik üreticileri için zaman kaybı ve uzayan iş süreçleri anlamına gelir. 

İçerik yazılarında brief nedir diye sorulduğu zaman, bu konuda bilgi sahibi olmayan firma ve yazarlar olabilir. Brief kimi zaman sözlü olabilen kimi zamanda yazılı olabilen bir özetlemedir. Sözlü briefler, not edilmediği takdirde unutulabilir. Bu nedenle, en sağlıklı yöntem yazılı briefler hazırlamaktır. Unutulan bir detay olduğu zaman vakit kaybetmeden yazarın bilgilendirilmesi gerekir. Briefi tam olarak alan yazar, en kaliteli içeriği ortaya çıkarır. 

Doğru hazırlanmış bir brief sayesinde en uygun anahtar kelimelerle ve hedef kitlenin beklentilerine uygun bir yazı hazırlanır. Firmanın hassasiyetlerini öğrenen yazar; firmanın web sitesini, ürünlerini ve haklarında bilgi veren hakkımızda yazılarını inceleyerek, kusursuz bir içerik meydana getirir. 

Doğru bir şekilde brief hazırlamanın bir diğer yolu da alanında uzman bir içerik ajansı ile çalışmaktır. Gerekli SEO çalışmasını yaparak anahtar kelimeleri belirleyen ve doğru linklemeleri yapan bir ajans ile firmaların beklentilerine uygun şekilde brief oluşturulur. Bu sayede yazarların da içerikleri beklentilere uygun olarak oluşturması sağlanır. 

İçerik açıklaması SEO anlamında da önemli bir konudur. İçerik açıklamalarının doğru yapılması sonucu, Google algoritmalarına uygun yapıda içerikler ortaya çıkar. Bu sayede arama sonuçlarında web sayfalarının üst sıralara çıkma şansı yükselir. 

Brief nedir anlamında dikkat edilmesi gereken bir diğer konu da rakip analizidir. Yazarın rakip analizini doğru bir şekilde yapabilmesi için firma tarafından rakip olarak görülen web sayfalarını incelemesi gerekir. Bu nedenle brieflerde rakipler net şekilde belirtilmelidir. 

Özellikle internet dünyasında yeni sesini duyurmaya başlayan firmalar için örnek alınan içerikler, en popüler firmalara ait olur. Bu nedenle, yazarın da o sektörde öne çıkan firmaları araştırması ve web sayfalarını incelemesi gerekir. Bu şekilde daha geniş kapsamlı bir içerik hazırlayabilir.

İyi Bir İçerik Brief’inin Faydaları Nelerdir?

İyi bir içerik briefi hazırlanmanın çok sayıda faydası vardır. İyi bir brief, uzayan iş süreçlerinden kurtulmanın yanı sıra maliyetlerinde azalmasını sağlar. Eksik briefler nedeniyle, firmanın beklentisine uygun olmayan yazılar ortaya çıkar. Bu nedenle farklı ajans ya da kişilere tekrar yazdırılan içerikler, yüksek maliyetlere yol açar. Bu maliyetlere katlanmamak için yapılması gereken ise briefte bütün istek ve taleplerin net bir şekilde belirtilmesidir. 

Süreçlerin hızlı sonuçlanması, dijital pazarlama stratejilerini doğru içerikler üzerine inşa eden firmalar için hedefe ulaşan yolu kısaltır. Hızlı bir şekilde tamamlanan kaliteli yazılar ile firmalar, ürünlerini ve hizmetlerini müşterilerine daha detaylı tanıtma fırsatı bulurlar. Ayrıca; Google reklam hizmetinden yararlanarak üst sıralarda yer alan firmalar, içeriklerin hızlı bir şekilde hazırlanması sayesinde reklam sonucu gelen ziyaretçilere daha zengin bir web sitesi sunar.

İyi bir içerik için brief nedir ve ne işe yarar diye düşündüğümüzde; yazarın performansını yükselten bir bilgilendirmedir diyebiliriz. Yazar, eğer müşterinin beklentilerine tam olarak hakimse ve doğru yönlendirilmişse içeriğini oluştururken doğru adımlarla hareket eder. Eğer net bir bilgiye sahip değilse, ne yazacağını bilemeden vakit kaybedebilir.

İçerik Türlerine Göre Brief Örnekleri ve Kolaylaştırıcı İpuçları

Brief nedir konusunu detaylarıyla cevaplandırdıktan sonra, firmalar tarafından çokça araştırılan, örnek brief çalışması hakkında bilgi vermek gerekir. Doğru bir örnek üzerinden hareket etmek isteyen firmalar, profesyonel içerik ajanslarının hazırladığı örnek brieflere ihtiyaç duyar. Brief örnekleri, yol gösterici olması açısından içerik türlerine göre farklı şekilde hazırlanmalıdır:

Blog İçeriği Örnek Brief Çalışması

Size sunduğumuz blog brief örnekleri ile web sayfalarınız için kolayca blog içeriği talebinde bulunabilirsiniz. Örnek bir blog içeriği brief’ini aşağıda inceleyebilirsiniz.

Marka	ABC Yapı, abcyapi.com
İçerik Türü	Blog İçeriği
Kelime Sayısı	1.000 kelime
Marka Notu	– İçerikte teknik bilgilere yer verilmelidir. – Samimi bir dil kullanılmalıdır (sen dili) – Fiyat bilgisi verilmemelidir. – XYZ sayfamızda bulunan bilgilerden faydalanılabilir.
Örnek İçerik	www.orneksite.com/ornek-icerik
Odak Anahtar Kelime	ev dekorasyonu örnekleri
Yarımcı Anahtar Kelimeler	vintage ev dekorasyonu minimalist ev dekorasyonu klasik ev dekorasyonu
Linklenecek Sayfa	örnek anchor (www.orneksite.com/ornek-icerik)

Başlıklar H1

Başlık H2

Başlık H3

Başlık H2

Blog içerikleri, bilgi verici içerikler olduğundan dolayı, içerikte zenginliği sağlamak adına içerik ajansına ileteceğiniz açıklamada mümkün olduğunca fazla detay vermeniz oldukça önemlidir. Vereceğiniz her detay, yazarın hazırlayacağı içeriğin kalitesini artıracağı gibi, içeriği okuyacak olan kullanıcılarınızın da okuma deneyimini iyileştirecektir.

Ürün İçeriği Örnek Brief Çalışması

Ürün içeriklerinde en çok zorlanılan nokta, markalardan ürünlerin detay bilgilerinin alınamamasıdır. Bu gibi durumlarda yazarlar, kaliteli ve doyurucu bir ürün içeriği oluşturmakta veya bulunan bilgilerin doğruluğu noktasında zorluğa düşebilmektedirler.

Ürün özelliklerindeki en önemli nokta, kullanıcıya ürün ile ilgili doğru ve detaylı bilgiler sunabilmektir. Bu sebeple önerimiz, ürün içeriği talep ederken eldeki tüm bilgileri yazar ile paylaşılmasıdır

Aşağıdaki örnek brief’ten faydalanarak siz de hazırlayacağını içerik brief’lerinde aynı tablo ve yapıyı kullanabilir ve daha kaliteli içeriklerin ortaya çıkmasını sağlayabilirsiniz.

Marka	ABC, abcyapi.com
İçerik Türü	Ürün İçeriği
Kelime Sayısı	500 kelime
Marka Notu	– İçerikte teknik bilgilere yer verilmelidir. – Resmi bir dil kullanılmalıdır. – Fiyat bilgisi verilmemelidir. – Teknik bilgiler tablo şeklinde verilmelidir. – İçerik hazırlanırken, a,b,c özellikleri ön plana çıkarılmalıdır. Ayrıca kullanıcılarımızın en çok sorduğu ve şikayette bulunduğu aşağıdaki konularda endişelerini giderecek ifadelere yer verilmelidir. – Ürünün teknik özellikleri; x kokuluy etkisine sahipz kilograma markası tarafından üretilir
İçerik Yazılacak Sayfa	www.orneksite.com/urun-sayfasi
Odak Anahtar Kelime	Pril bulaşık deterjanı
Yarımcı Anahtar Kelimeler	pril bulaşık deterjanı fiyatları pril bulaşık deterjanı çeşitleri pril bulaşık deterjanı 1 lt
Linklenecek Sayfa	örnek anchor (www.orneksite.com/ornek-icerik)

Başlıklar H1

Başlık H2

Başlık H3

Başlık H2

Sosyal Medya İçerikleriniz İçin Brief Örneği 

İçerik hazırlama örnekleri arasında çıkış noktası olarak aranan brief örnekleri, sosyal medya alanında da oldukça araştırılan bir konudur. Bu nedenle sosyal medya da yayınlanacak içeriklerini doğru planlamak isteyen kişiler, brief örneklerinden yararlanır. Bu sosyal medya brief örneği birçok kişi için yol gösterici olabilir:

“XYZ Fashion adlı ayakkabı firmamızın Instagram sayfası için içerik üretimi talebimiz vardır. İçeriklerde ayakkabılarımızı müşterilerin beğenmesi için samimi ifadelerle anlatımlar yapılmalıdır. Bunun dışında dikkat edilmesini istediğimiz konular şunlardır:

• Web sayfamız ve sosyal medyada daha önce yaptığımız paylaşımlar detaylı bir şekilde incelenmelidir.
• İçeriklerde #ayakkabiaşktır, #ayakkabidelisi, #ayakkabıkombin etiketleri kullanılmalıdır.
• Beğeni, yorum ya da paylaşım konularında tetikleyici ifadeler kullanılmalıdır.
• Samimi bir dil kullanılmalı, sen dili tercih edilmelidir.
• İçerik uzunluğu 150 kelime olmalıdır.
• Ayakkabının X ünlüsü tarafından da kullanıldığından mutlaka bahsedilmelidir.”

Sunduğumuz bu brief örneklerinin tamamı, Markethinkers ekibi tarafından da kullanılan veya müşterimiz olan markalardan talep edilenlere göre oluşturulmuştur. Bu şekilde detaylı yapılan briefler ile iş ilişkilerinde daha sağlıklı süreçler yürütülebilir. Brief örnekleri, yukarıda size sunduğumuzdan daha detaylı olarak da hazırlanabilir. Fakat daha az detaylara sahip brief örnekleri de görmek mümkündür. Bazen sadece içerik istediğini belirten ve diğer kalan bütün detayları yazara bırakan firmalar söz konusu olabilir. Bu durumlarda size sunduğumuz brief örnekleri, yol gösterici birer rehber niteliğindedir.

İşimizin doğası gereği başarıyı anlayabilmek için ölçümlemeler gerekir. Ölçülemeyen işi ne geliştirebilir ne de iyileştirebiliriz.

Analytics, Urchin’in satın alınmasıyla Google bünyesine geçen web sitelerini ölçümlemeye yarayan ücretsiz bir araçtır.

Google Analytics nasıl kurulur sorusunun cevabı son derece basittir. Dijital ölçümlemeleriniz için ilk adımınızı Google Analytics Nasıl Kurulur rehberimiz ilesayesinde atabilirsiniz. Yeni başlayanlara faydalı olacağını düşündüğümüz bu rehber websitenizde ölçümleme yapmanıza olanak tanıyacaktır. Google Analytics kurulumu herkesin kolayca yapabileceği bir kurulumdur. Adım adım ve görsellerle desteklediğimiz Google Analytics kurulum rehberini okuyarak kuruluma hemen başlayın!

Analytics Hesabı Nasıl Kurulur?

Adım 1: Karşılama Ekranı

Google Analytics‘e giderek Google hesabınız ile oturum açınız.

Eğer ilk defa mülk ekleyecekseniz aşağıdaki gibi bir karşılama ekranı karşınıza çıkar. “Ücretsiz Kurulum” seçeneğine tıklayarak devam ediniz.

Adım 2: Mülk Ayarları

Domain kurulumu 3 aşamada gerçekleşir.

Adım 2.1: Öncelikle web siteniz için bir isim girmeniz gerekir. Ben örnek olması açısından “Markethinkers” yazdım. Siz kendi domain adresini yazmalısınız.

Adım 2.2: Ardından “WEB” seçeneği seçerek aşağıya doğru ilerleyin.

Adım 2.3: Mülk Ayarlarının 3. ve son adımında mülk bilgilerinizi girerek işlemi tamamlayınız.

Yukarıdaki adımların ardında karşınıza onay ekranı gelecektir. Onayladıktan sonra 3. adıma geçebilirsiniz.

Dikkat! Web siteniz nasıl gözüküyorsa tam olarak o şekilde eklemeniz önemlidir. Örneğin; bazı domain adresleri www barındırmazken, bazıları barındırır. Ek olarak, http/https seçiminiz de burada önemli rol oynamaktadır.

Adım 3: Kimlik Doğrulama

Google Analytics, sizin sitenin sahibi olduğunuzu doğrulayabilmek için 2 yöntem sunar. Bunlardan ilki “Global Site Etiketi” yöntemi, diğeri ise GTM yani Google Tag Manager ile doğrulama yöntemidir. Bunlardan en kolayı GTM ile doğrulamadır fakat bunun için GTM kurmuş olmanız gerekmektedir. GTM kurulumu için bu rehberden faydalanabilirsiniz.

Adım 3.1 Global Site Etiketi;

Global site etiketi kısmında bulunan kodu <HEAD> etiketinizin hemen sonraki satırına eklemelisiniz.

Web sitenizin kontrol paneline giriş yaparak sitenizin /public_html klasöründe bulunan index.html dosyası indirerek açın. Aşağıda sitenize özel hazırlanmış kodu Google Analytics içersinden kopyalayarak <head> satırının hemen altına ekleyiniz.

Not: Sayfayı yanlışlıkla kapatmanız halinde ilgili koda Yönetici > İzleme Bilgileri > İzleme Kodu kısmından erişebilirsiniz.

Adım 3.2: Google Tag Manager ile Google Analytics Kurulumu

Öncelikle GTM ile kimlik doğrulaması yapabilmek için web sitenizi Google Tag Manager’a eklemiş olmanız gerekir.

Aşağıdaki adımları izleyerek GTM ile doğrulamaya başlayabilirsiniz.

Adım 3.2.1: Yönetici > İzleme Bilgileri > İzleme Kodu kısmındaki İzleme Kimliği kodunu kopyalayın.

Adım 3.2.2: GTM‘de bulunan Etiketler kısmından Yeni etiket oluşturun.

Adım 3.2.3:Karşınıza gelen ekranda sırasıyla şu adımları izleyiniz; Etiket Yapılandırması > Google Analytics: Universal Analytics

Adım 3.2.4: Bu adımda karşısınıza Etiket Yapılandırması ekranı gelecek. İzleme türü seçeneğinde Sayfa Görüntüleme kalsın. Ardından Google Analytics Ayarları seçeneğine tıklayınız.

Adım 3.2.5: Daha önce kopyaladığınız izleme kodunu, İzleme Kimlliği kısmına ekleyip kaydet butonuna basınız.

Adım 3.2.6: Ardından “Tetikleyici” kısmına gelerek tıklayınız. Açılan sayfada “All Pages” kısmını seçerek kaydediniz.

Tebrikler! Böylece, Google Analytics kurulumunu tamamlamış oldunuz.

Google Analytics Kullanmanın Faydaları ve Avantajları Nelerdir?

Dijitalleşmeyle birlikte pazarlama faaliyetleri varsayımlardan, ölçülebilir net verilere dönüşmüştür. Ölçümleme yapmadan hedeflere ilerlemek karanlık bir yolda ilerlemeye benzer. Google Analytics ve benzeri araçların en büyük faydaları çalışmaların sonucu ölçüp müdahale edebilmemizi sağlamaktır.

Aradığımız soruların cevaplarını Analytics gibi araçlarla çok rahat bulabiliriz. Örneğin; siteniz trafik alıyor fakat kullanıcılar hemen çıkıyor diyelim. Bu veriyi Analytics ile görebilir sitede geçirilen süreyi arttırmaya yönelik stratejiler üretebilirsiniz.

Analytics Terimleri

Google Analytics kullanmaya yeniyseniz bazı terimler konusunda sıkıntılar yaşabilirsiniz. İşte en önemli ve en çok kullanılan bazı Google Analytics terimleri;

Pageviews (Sayfa Görüntüleme Sayısı): Sayfanın herhangi bir tarayıcıdaki toplam görüntülenme sayısını veren metriktir. Bu tekrarlanan görüntülenmeleri de kapsar.

Ziyaret/Oturum (Visits / Sessions): Kullanıcıların sitenizde gerçekleştirdiği her bir oturumdur.

User / New User / Returning User (Ziyaretçi / Yeni Ziyaretçi / Tekrar Gelen Ziyaretçi) :

Yeni ziyaretçiler sitenize ilk defa gelmiş, tekrar gelen ziyaretçiler sitenizi daha önce ziyaret etmiş kullanıcılardır.

Session Duration (Oturum Süresi) : Kullanıcıların bir oturumda sitede geçirdikleri süreyi gösteren metrik.

Bounce Rate (Hemen Çıkma Oranı) : Sitenizdeki kullanıların, siteyi terk etme sürelerini gösteren metrik.

Google Analytics Nasıl Kurulur rehberimiz sizin için faydalı olduysa, diğer rehber ve yazılarımıza da mutlaka gözatmanızı öneririz. Her türlü yorum ve görüşlerinizi bize iletebilirsiniz. Okuduğunuz için teşekkürler. 🙂

Dijitalleşen dünya ile birlikte hayatımıza giren arama motoru optimizasyonu (SEO) son yıllarda daha da popüler bir hal almaya başladı. Rekabet şartlarının ağırlaştığı günümüzde, dijital dünyadaki rekabet de bir hayli zor. Bu rekabetin bir ayağını SEO oluşturuyor. Eğer SEO dünyasına yeniyseniz bu terim sizi biraz korkutabilir.

Giriş düzeyinde bir rehber olarak kullanabileceğiniz SEO Nedir? SEO Nasıl Yapılır? yazımızı sizler için hazırladık. Bu yazımızda SEO Nedir, SEO neden gereklidir ve SEO nasıl yapılır soruları hakkında fikir sahibi olacaksınız. İyi okumalar dileriz.

SEO Nedir?

SEO, İngilizcesi search engine optimization yani arama motoru optimizasyonu anlamına gelen bir dijital pazarlama yöntemidir. SEO ile web sitelerini, arama motorlarına uygun, kullanıcı deneyimi açısından optimize ve içerik açısından zengin hale getirerek, daha iyi performans gösterecek hale getiririz. Böylece, web sitemizi arama sonuçlarında uygun anahtar kelimelerde ve üst sıralarda çıkarma şansını yakalarız.

SEO Neden Gereklidir?

Organik Trafik

Web sitemize gelen trafiğin önemli bir kısmını organik trafik oluşturur. Organik trafik doğrudan arama motorlarında çıkan sonuçlardan gelen trafiklerdir. Organik trafik alabilmek için sonuçlarda iyi sıralarda yer edinmemiz gerekmektedir.

Türkiye’de internet kullanan insan sayısı yaklaşık 60 milyon. Bu denli büyük bir ağın içinde bulunabilir, güvenilir ve kaliteli SEO uyumlu bir web siteniz olması sizi potansitel müşterilerinize daha da yaklaştıracaktır.

Kullanıcı Deneyimi

Herkes iyi sıralanmalar elde etmek, yüksek satış rakamlarına ulaşmak istiyor. Gözlem ve deneyimlerime dayanarak birçok firma kullanıcı deneyimini gözardı ediyor. Halbuki, satış yapabilmemiz için gereken şeylerden biri kullanıcıya iyi bir deneyim sunabilmektir.

Google bir kullanıcının ne istediğini ve neleri daha isteyebileceğini anlar. Bu yüzden, Google kullanıcını deneyimini de önemli kriterlerden biri olarak değerlendirir. Kaliteli yapılmış bir SEO kullanıcı deneyiminizi iyileştirir ve müşterilerinizi memnun eder. Google’ın da amacı bu olduğu için sizi üst sıralara çıkararak ödüllendirecektir.

Satın Alma Süreci

Müşterilerimiz satın alma sürecinden önce araştırma yaparlar. Karşılarına aynı ürün için satış yapan birçok firma ve bunların sunduğu kampanya ve promosyonlar çıkacaktır.

SEO yaparak müşterilerinize vermek istediğiniz mesajı net bir şekilde iletebilirsiniz. Bu sayede müşteriniz için doğru zamanda doğru yerde olursunuz.

Özellikle küçük işletmeler için yerel SEO yapmak çok önemlidir. Müşterinin ihtiyaç duyduğu anda yakınlarında sizin var olduğunu bilmesi ve sizi bulabilmesi işletmeniz için ciddi bir satış potansiyeli taşır. Aynı zamanda marka bilinirliğinize de oldukça katkı sunacaktır.

SEO Nasıl Yapılır?

SEO, Teknik, Site İçi ve Site Dışı SEO olmak üzere temelde üçe ayrılır. Bu üç alan bütünleşerek SEO’yu oluştururlar. Yani bu üç çalışmadan sadece birini yapmak yeterli olmayacaktır.

Önem sırasına göre öncelikle Teknik SEO yapmalıyız. Bunun sebebiyse öncelikle sitemizin taranabilir, indekslenebilir ve doğru yapılandırılmış olması gerekmesidir. Aksi halde diğer alanlarda yapılacak çalışmaların etkisi çok azalabilir veya hiç etki görmeyebiliriz. Bu adından sonra ise site içi ve site dışı SEO çalışmalarıyla gerlmektedir.

Bu yazımızda bu üç alandan temel düzeyde bahsedeceğim. İlerleyen zamanlarda daha detaylı bir yazıyı web sitemizde bulabilirsiniz.

Teknik SEO

Teknik sıkıntılara sahip bir web siteniz varsa, en iyi içerik bile sizi kurtaramaz. Açılmayan, yavaş açılan veya taranamayan bir web sitesi hem Google hem de kullanıcı açısından hoş karşılanmaz.

Teknik SEO, diğer SEO türlerine göre biraz daha zorlayıcı gözükebilir. Teknik SEO iyileştirmeleri, web sitesinin arka planında yani yazılım kısmında gerçekleştirilen uygulamalardır. Fakat teknik SEO yapmak için yazılım dillerine hakim olmanız gerekmez. Temel düzeyde kod bilgisi yeterli olacaktır.

Robots.txt

Her web sitesinin kök dizininde bulunması gereken robots.txt dosyası, arama motorlarına yönlendirme sağlar. Sitenin taranmasını istediğimiz ve istemediğimiz kısımlarını bu dosyada belirtiriz.

Örneğin; web sitenizi yeniden tasarlarken mevcut sayfaları disallow: / ederek arama motorları tarafından taranmasını engelleyebilirsiniz. Bunun nedeni; hali hazırda düzenlenmekte olan sitenin yanlış bir şekilde indekslenmesini engellemektir.

Canonical Etiketleri

Canonical etiketleri, her bir sayfa için ayrı ayrı kullanılması gereken etiketlerdir. Canonical etiketlerini sayfalarımızın site içinde özgün olduğunu göstermek için kullanırız.

Canonical etiketleri ideal kullanımda her sayfa için o sayfanın kendi URL’ini gösterecek şekilde oluşturulmalıdır. Örneğin markethinkers.com için kullandığımız canonical etiketi aşağıdaki gibidir:

<link rel=”canonical” href=”https://markethinkers.com” />

Ancak bazı durumlarda birbirinin kopyası olarak algılanan ancak taramaya veya erişime kapatmak istemediğimiz sayfalarımızın orjinallerini de canonical etiketleriyle göstererek kopya içerik hatasından kurtarabiliriz.

Örneğin web sitenizin büyük oranda birbirinin aynı olan birden fazla form veya açılış sayfası olduğunu ve bu sayfaları kullanıcılar tarafından erişime açık tutmanızz gerektiğini varsayalım. Böyle bir durumda, kopya sayfaların canonical etiketleri temel ve orjinal sayfayı gösterecek şekilde oluşturulursa kopya sayfa (duplicate page veya duplicate content) hatası almanın önüne geçmiş olursunuz.

3xx, 4xx ve 5xx Durum Kodları

HTTP durum kodları, istemci ve sunucu arasında gerçekleşen iletişim sonucunda ortaya çıkan sayılardan ibarettir. Sayfamızın HTTP durum kodları SEO açısından oldukça önemlidir.

Bu hataları görebilmek için crawl dediğimiz işlemi uygulamamız gerekmektir. Bunlar DeepCrawl gibi araçlarla yapılabilir. Web sitemizi crawl ettiğimizde hangi sayfalarda hata olduğunu, hangilerini yönlendirdiğimizi ve daha fazlasını bulacağız.

Google her web sitesine belli bir tarama bütçesi (crawl budget) ayırır. Bu tarama bütçesi sitenizin trafiği, teknik durumu, içerik kalitesi ve sitenizin otoritesi gibi birçok değişkene bağlı olarak artar veya azalır. Bunu doğru kullanabilmek için hata kodlarına dikkat etmeliyiz.

Kullanıcı gözünden bakacak olursak; açılmayan, hata veren sayfalar bu deneyimi olumsuz etkileyecektir.

Web sitenizi içi elma dolu bir sepete benzetelim. Bu sepete yalnızca 5 elma koyma hakkınız (crawl budget) olsun. Eğer sepete çürük elmaları koyarsanız, Google botları raporlama yaparken gördükleri çürük elmalardan bahsedecek ve kalitenizi kötü olarak raporlayacaktır. Bu yüzden sitemizde 4xx ve 5xx kodlu sayfa bırakmamaya, site haritamızda ve sayfalarımızda 3xx, 4xx veya 5xx kodlu sayfalara link vermemeye özen göstermeliyiz.

SEO açısından bilmemiz gereken en önemli kodlar şu şekildedir;

200 – Başarılı: İstek başarılı bir şekilde gerçekleşmiş durumda.

3xx –Yeniden Yönlendirme: Mevcut sayfanın başka bir sayfaya yönlendirildiğini gösteren kodlardır.

4xx – Web Sitesi Kaynaklı Hatalar: Sayfa bulunamadı olarak karşımıza çıkar. Bu sayfanın mevcut olmadığını gösterir.

5xx – Sunucu Hataları: İstemciden başarılı bir şekilde isteğin gittiğini fakat sunucudan cevap alınamadığını gösteren kodlardır.

Nasıl Çözülür?

4xx kodlu hatalarla karşılaştığımızda; silinmiş olan bu sayfaların bağlantılarını ilgili karşılıklarına yoksa en yakın üst kategori sayfasına veya anasayfaya 301 koduyla yönlendirmemiz gerekmektir.

5xx kodlu hatalarla karşılaştığımızda; sunucu tarafındaki hatayı tespit etmeli ve ilgili sunucu hatalarını gidererek sayfalarımızı erişilebilir hale getirmeliyiz.

Çift İçerikli Sayfalar

Web sitemizde bulunan, aynı içeriğe sahip birden fazla sayfaya duplicate pages yani çift içerikli sayfalar denir. Arama motorları sayfalarımızı tararken bu sayfaları kopya kabul edecek ve muhtemelen sıralamalarını düşürecektir.

4xx kodlu sayfalarda olduğu gibi, duplicate sayfalar da tarama bütçenizden yiyecektir.

Doğal olarak aynı anahtar kelimeleri hedefleyen bu çift sayfalar, cannibalization yani anahtar kelime yamyamlığına neden olacaktır. Cannibalization, kendi kendimize rekabet ettiğimiz bir durum oluşturur. Bu, arama motorları açısından kafa karışıklığı yaratır çünkü hangi sayfamızı öne çıkaracağını kestiremez. Asıl odaklanması gereken sayfanın gücünü de diğer sayfa tüketmiş olur.

Nasıl Çözülür?

Çift içeriğe sahip sayfaların, kopyaları orjinal hallerine 301 koduyla yönlendirmemiz gerekir. Eğer bu çift içerikli sayfalar aslında farklı sayfalar olarak kullanılmak isteniyorsa, içerik ekleyerek veya mevcut içerik değiştirilerek farklılaştırılmalıdır. Ek olarak kasten oluşturduğumuz ve kullanmak istediğimiz sayfalarsa yukarıdaki canonical maddesinde bahsettiğimiz gibi canonical etiketleriyle de bu hata engellenebilir.

Sayfa Hızı

Kullanıcı önce gelir! İnsanların web üzerindeki hız beklentileri yaklaşık 3 saniyeymiş. Yani sayfalarınızın açılması 3 saniyenin üzerindeyse kullanıcılarınızı kaybetme ihtimaliniz çok yüksek.

Google, her zaman olaya kullanıcı gözünden bakmaktadır. Bu yüzden, geç açılan sayfalar sitenizin sıralamasını kötü yönde etkileyecektir.

Aynı zamanda, crawl etme süresi uzayacağından tarama bütçeniz yine olumsuz etkilenecektir.

Nasıl Çözülür?

Google tarafından ücretsiz şekilde sunulan PageSpeed Insight aracı ile öncelikle bir analiz gerçekleştirmeli; hızınızı ve sitenizde bulunan hataları incelemelisiniz. Bu hataların düzeltilmesi için yapılması gereken önerilere bakıp, uygulama aşamasına geçebilirsiniz.

Mobil Uyumluluk ve Mobil Öncelikli İndeks

Google, 1 Temmuz 2019 itibariyle mobil öncelikli indekslemeye önem vereceğini açıkladı. Yani, web sitenizin mobil uyumlu ve hızlı olması önceden olduğundan daha önemli bir hale gelmiş oldu.

Yani bu değişiklikle artık Google botları sitemizi mobil tarayıcıdan çalıştırarak taramakta ve indekslemektedir. Bu sebeple dikkat edilmesi gereken noktalar başlıca, sitenizin hızlı açılır olması, mobil kullanılabilirlik hataları olmaması ve masaüstü görünüm ile mobil görünüm arasında özellikle meta etiketler, site içi linklemeler gibi önemli içeriklerde farklılıklar olmamasıdır.

Eğer hazır bir tema kullanıyorsanız bunun responsive yani mobil uyumlu olmasına ve hızlı açılır olmasına önem vermenizi öneririm.

 

Site İçi SEO Nedir? Nasıl Yapılır? (On-Page SEO)

On-page SEO yani site içi SEO, web siteniz veya blog sayfanız için yaptığınız tüm SEO çalışmalarını kapsar. Bu kapsamda dikkat ettiğimiz en temel başlıkları aşağıda bulabilirsiniz.

Heading Etiketleri

Heading, yani başlık olarak adlandırdığımız etiketler arama motorlarının sayfamızı daha iyi anlamasına yardımcı olurlar. Bunlar hiyerarşik olarak sıralanırlar. H1, H2, H3… şeklinde devam eden etiketlerdir.

Bunların içinde en önemlisi H1 etiketidir. H1 etiketi tüm sayfalarımızda bulunmalı ve bir tane olmalıdır. Geri kalan başlıklar yazının içeriğine göre sıralanabilir.

Meta Etiketleri

Meta etiketler, arama motorlarının sayfamızı anlayabilmesi için gerekli olan etiketlerdir. Site içeriğinize uygun meta etiketleri kullanmak önemlidir çünkü arama motorları bu etiketler sayesinde sitenize ait temel bilgileri okumaktadır.

Title ve description gibi kullanıcının gördüğü etiketlerde sayfanızın konusuyla ilgisiz açıklamalara yer verdiyseniz kullanıcılar sitenize girmeyecek, CTR (Click Through Rate) yani tıklama oranınız düşecektir. Bu da sıralanmayı etkileyen faktörlerden birisidir.

En önemli meta etiketlerden ikisi Title(Başlık) ve Description(Açıklama) etiketleridir.

Title

En önemli etiketlerden biri olan Title etiketi, sayfamızın arama sonuçlarında çıkan kısmının üst bölümünü oluşturur. Buraya sayfamızın içeriğiyle ilgili bir başlık yazmamız gerekir. İyi bir title etiketi aşağıdaki özelliklere uygun olarak hazırlanmalıdır.

• Title etiketi en fazla 78 karakter ve 600 piksel uzunluğunda olmalıdır.
• Odak anahtar kelimeyi mutlaka içermeli, mümkünse hedeflenilen bir veya birkaç anahtar kelimenin uygun ve anlaşılabilir bir birleşimi şeklinde olmalıdır.
• Click bait dediğimiz tıklama almaya yönelik ve yanıltıcı başlık kullanılmamalıdır.
• İçeriği/sayfayı tanıtıcı olmalıdır.

İlgili sayfa için odaklandığınız anahtar kelimeye title içerisinde yer vermeniz oldukça önemlidir. Bunun sebebiyse title’ın en önemli sıralama faktörlerinden birisi olmasıdır.

Description

Yine arama sonuçlarında karşımıza çıkan description etiketi sayfamızın içeriği ile alakalı daha fazla detay verebilmemiz için gereklidir. Bu etiketi kullanmadığımız takdirde Google sayfa içerisinden rastgele bir yer alacaktır.

Google olaya kullanıcı gözünden bakmaktadır. Kullanıcıları, aradıkları bilginin web sitenizde olduğuna ikna ederseniz organik trafiğinizdeki artışı gözlemleyebilirsiniz.

Burada dikkat edilmesi gereken önemli noktalardan biri ilgili anahtar kelimelerin mutlaka açıklamaya eklenmesidir. Bir diğer nokta ise, yazdığınız açıklamanın mutlaka CTA (call to action) yani eylem çağrısı içermesi gerektiğidir. Aynı zamanda, Google bu anahtar kelimeleri arama sonuçları içerisinde kalın fontla göstermekte ve bu da arama sonuçlarınızdaki sayfanızı dikkat çekici bir hale getirmektedir. Son olarak ideal bir açıklama uzunluğu en fazla 155 karakter ve 1750 piksel uzunluğunda olmalıdır.

SEO Uyumlu İçerik Yazımı

Öncelikle yoksa mutlaka bir blog sayfası açmanızı öneririm. Yaptığınız işle ilgili kullanıcı dostu içerikler girmek arama motorlarının web sitenizi daha iyi anlamasına yardımcı olur.

Bu içeriklerin özgün olması çok önemlidir. Başka bir yerden kopyalayıp yayınladığınız içerikleri Google çok rahat bir şekilde anlamaktadır ve cezalandırmaktadır.

İçeriğin imla ve yazım kurallarında uygun olduğundan emin olmalısınız ve bu içeriği doğal bir dil ve iyi bir kurgu ile yazmalısınız. Aşağıdaki Google updatelerinden bu kurallara dikkat etmemiz gerektiğini anlıyoruz.

Google Panda – Zayıf, Kopya ve Düşük Kaliteli içerikleri cezalandıran,

Google Penguin – Keyword stuffing dediğimiz aşırı anahtar kelime kullanımını cezalandırmak için,

Google Hummingbird – Semantik aramayı geliştirerek, kullanıcı niyetini baz alan,

Google Bert – Doğal dil algılama becerilerini geliştirerek daha alakalı sonuçlar göstermesi için yapılan güncellemelerdir.

İlk 100 kelime içerisinde mutlaka anahtar kelimeleri geçirmeye özen göstermelisiniz.

Kullanacağınız anahtar kelime yoğunluğu 1-3% arası olmalıdır. Yani 1000 kelimelik bir yazı için 10-30 kere odaklandığınız anahtar kelimeyi geçirebilirsiniz. Ayrıca sadece odaklandığınız kelimeyi değil, bu anahtar kelimenin eş anlamlısı ve anahtar kelimenizin benzerlerini de yazınızda geçirmeniz önemlidir.

URL Optimizasyonu

Sayfanızın URL yapısını kullanıcı dostu şekilde düzenlemek gerekir. Odaklandığınız anahtar kelime URL’de yer almalıdır. Bunun amacı kullanıcıya neye tıkladığını gösterebilmektir.

Örneğin; https://www.medicalnewstoday.com/articles/322345.php Bu URLe baktığımızda karşımıza nasıl bir sayfa geleceğini öngöremiyoruz. https://markethinkers.com/iletisim-nedir-iletisim-turleri-nelerdir/ Bu bağlantıda ise Markethinkers’ın blog sayfasında iletişim türlerinden bahseden bir yazı olduğunu anlayabiliyoruz.

Search engine friendly yani arama motoru dostu dediğimiz bu URL yapısı sıralama faktörlerinden biri olduğu için önem vermemiz gereken alanlardan bir tanesidir.

Görsel, İnfografik ve Video Optimizasyonu

Web sitemize harici olarak ekleyeceğimiz her görsel, infografik ve video için “alt metin” ve “title” bilgilerini girmemiz gerekir. Title, mouse imleci ile medyanın üzerine götürüldüğünde kullanıcıya gözükür. Alt metinler ise, arama sonuçlarında yer almamız için gereklidir. Aynı zamanda, görselin açılamadığı yerlerde girdiğimiz alt metin burada görsel yerine görünür.

Ayrıca arama motoru botları henüz bir metin gibi görselleri tarayıp anlamlandıramadığından dolayı kullanacağımız bu etiketler bizim için hem anahtar kelimemize yer vereceğimiz ek bir alan, hem de içeriğin görsellerle birlikte ne kadar uyumlu olduğunu botlarra göstereceğimiz bir fırsattır.

Eklediğiniz dosyanın bilgisayarınızdaki kayıtlı ismi de önemlidir. Mümkünse ilgili anahtar kelimeyi geçirerek dosyayı kaydetmenizi öneririz. Bu sayede, sayfamızda ek bir anahtar kelime yeri daha yaratmış oluruz.

Youtube gibi video paylaşım platformlarından ekleyeceğiniz videolar için bir düzenleme yapamamaktayız. Bunları sitenize eklediğinizde direkt olarak gömülü bir şekilde gözükmektedir.

Site İçi Linkleme

Internal link, yani site içi linkleme sitemizdeki bir içerikten yine sitemizde bulunan farklı bir içeriğe link verilmesidir.

Yukarıdaki görsel “Modern Pazarlama Çeşitleri Nelerdir? (63 Çeşit)” yazımızdan alıntıdır. Burada gördüğünüz gibi pazarlama kavramının tanımını yaparken “Pazarlama ve Dijital Pazarlama Nedir?” yazımıza link vermişiz. Şu an burada yaptığım link verme işlemi de bu aslında.

Burada dikkat edilmesi gereken önemli nokta, link vereceğiniz yazının diğer yazıyla bir şekilde alakalı olmasıdır. Tahmin ettiğiniz gibi Google bunun da alakasız olup olmadığını anlayabilir. 🙂

Buradaki amaç hem kullanıcıya bu konuyla alakalı başka yazılarımızı da göstermek ve kullanıcının site içerisinde gezinerek daha fazla vakit harcamasını sağlamak, hem de Google’a iç linkleme yapımız ile hangi sayfalarımızın daha fazla öne çıkardığımız sayfa olduğunu göstermektir.

Site Dışı SEO Çalışması Nedir? Nelere Dikkat Edilmelidir? (Off-Page SEO)

Web siteniz dışında gerçekleşen tüm SEO çalışmalarına off page SEO denir. Site dışı SEO basitçe, Google’a başkalarının sizin hakkınızda neler söylediğini anlatmanın bir yoludur.

Site dışı SEO temelde iki şekilde yapılır. Link edinme veya diğer bir adıyla backlink kazanımı ve Sosyal Medya Paylaşımı (Social Signal).

Backlink Edinme

Backlink, başka web sitelerinden sitemize bağlantı verilmesidir. Web sitemize kaliteli ve sitemizle alakalı sitelerden backlink verildiğinde, ilgili sayfa ve genel domain otoritemiz Google ve diğer arama motorlarınca daha güvenilir ve kaliteli kabul edilecektir. Yani domain otoritemiz artacaktır.

Organik olarak gelen backlinkler, genelde referans ve eğitim niteliğine sahip içeriklerinizden, ortaklıklarızdan, düzenlediğiniz etkinliklerden ya da tasarladığınız araçlardan gelebilir. İnsanlar fayda gördüğü zaman kendi içeriklerinde sizden bahsetmekten kaçınmayacaklardır.

Burada önemli olan linklerin dofollow yani bağlantıyı takip edecek şekilde olmasıdır. Nofollow backlinklerin malesef bir değeri yoktur. Bazı durumlarda linkleri “nofollow” yapmak mecburidir. Örneğin: EkşiSözlük gibi bir platformdan günde kaç adet link çıkışı oluyordur dersiniz? Bu ve bunun gibi platformlar sitelerinden başka sitelere giden linkleri “nofollow” etkiketiyle kullanmaktadırlar çünkü Google, bir siteden çıkan çok fazla link olduğu zaman bu siteyi spam olarak kabul eder ve otoritesini düşürür.

Sosyal Medya Paylaşımı (Social Signals)

Web sitenizin, sosyal medya platformlarda aldığı bütün beğeni ve paylaşımların arama motorları tarafından algılanması social signals olarak adlandırılmaktadır. Sayfalarınızın sosyal medyada paylaşılması sıralama faktörlerinden birisidir ve siteniz için ek bir trafik kaynağı olarak da size katkı sunar.

SEO Hakkında Bilmeniz Gerekenler

Uzun Vadeli Bir Strateji

SEO oldukça uzun vadeli bir stratejidir. SEO ihtiyacınız tamamen sektörünüze, web sitenizin durumuna (sayfa sayısı, içerik kalitesi, trafik vb…) göre değişkenlik göstermekle birlikte en az 6 aylık süre zarfında SEO çalışmalarınızın verimliliğini görmeniz mümkün olacaktır. Unutmayın sizinle birlikte rakipleriniz de büyüyor ve gelişiyor olacak, ayrıca Google site genelindeki değişiklikleri ancak algılayıp zaman içerisinde sonuçlara daha net şekilde yansıtacaktır.

Uygun Fiyatlı

SEO, reklamlara oranla oldukça ucuz ve daha kalıcı bir çözümdür. Aylık harcadığınız reklam giderlerini bir düşünün. Oysa ki SEO yani arama motoru optimizasyonu daha çok emek yatırımına dayalıdır ve size uzun vadede kalıcı sonuçlar vadeder.

Ayrıca ülkemizde çok fazla olmasa da dünya genelinde sıklıkla vurgulanan reklam bağımlılığından da sizi kurtaracaktır. Sonuçta reklamlar siz ödeme yaptığınız sürece vardır ancak SEO başarısı bundan çok daha kalıcı ve çok daha az maliyetlidir.

Son olarak bütçesi düşük olan küçük işletmeler önemli reklam yatırımları yapamasalar da ajanslarla çalışarak veya kendi kaynaklarıyla SEO çalışmalarını gerçekleştirebilirler.

Ölçülebilir

Veriler yalan söylemez! Yaptığınız çalışmaların sonuçlarını Analytics, Search Console, Ahrefs, DeepCrawl gibi araçlar ile gözlemleyebilir, güçlü ve zayıf yanlarınızı analiz edebilirsiniz.

Dolayısıyla örneğin bir sayfanız yeterince iyi sıralanmıyorsa veya iyi trafik almıyorsa sorunu analiz edebilir ve çözümler geliştirebilirsiniz.

Son Söz

Özet olarak, kaliteli uygulanmış SEO çalışmaları; kullanıcı deneyiminize, marka bilinirliğinize, trafiğinize ve satın alma süreçlerinize etki edecektir. Uzun vadeli ve ölçülebilir bir strateji olan SEO ile kalıcı çözümler üretebilir, etkilerini uzun süreler boyunca görebilirsiniz. Teknik, Site İçi ve Site Dışı olmak üzere 3 çeşit SEO uygulaması mevcuttur. Teknik SEO, tamamen web sitemizin arka planında yazılımsal olarak düzeltmemiz gereken hatalarını, Site İçi SEO web sitemizin görünen kısmında yapacağımız iyileştirmeleri ve Site Dışı SEO tamamen web sitemizin dışında gerçekleştireceğimiz çalışmaları kapsar.

Bu yazımızda sizlerle SEO nedir ve SEO nasılyapılırsorularının cevap bulmaya çalıştık. Bunlar hap bilgiler gibi gözükse bile tamamen işletmenin ihtiyacına göre farklılaşmaktadır. Uygulayacağınız teknikler aynı fakat stratejiler tamamen firmalara özgüdür. Local bir işletmeden uluslararası firmalara kadar webde görünür olmak isteyen herkesin SEO çalışmalarına ihtiyacı vardır.

Siz de SEO çalışmalarına başlamak istiyorsanız güvenilir, profesyonel ve deneyimli ekiplerle çalışmanızı öneririz.

Kaynaklar

https://www.searchenginejournal.com/why-seo-is-important-for-business/248101/#close https://www.statista.com/statistics/216573/worldwide-market-share-of-search-engines/ https://moz.com/blog/mobile-first-indexing-seo

Her sene karşımıza çıkan Kara Cuma’nın ortaya çıkış şeklini biliyor musunuz? Türkiye’ye Kara Cuma nasıl geldi?

Peki firmalar bu yıl nasıl stratejiler izlediler? 2019 yılı Kara Cuma Türkiye için nasıl geçti? Bu yazımızda bu soruların cevaplarını bulabilirsiniz.

İyi okumalar dileriz Sevgili Markethinkerlar. 🙂  

Kara Cuma’nın Tarihi

Amerika Birleşik Devletleri çıkışlı olan Black Friday, Şükran Günü’nden sonraki ilk Cuma gününe verilen bir isimdir. ABD’de Şükran Günü Kasım ayının Perşembe günü başlıyor.

1950’lerin başında, insanlar Şükran Günününden sonra kendilerini alışverişe verip kaba tabirle kafa tatili yapıyorlarmış. Bu yoğun alışveriş dönemlerinde ciddi derece trafik problemleri yaşanıyor hatta şiddete varan olaylar oluyormuş. Yaşanan bu olaylardan sonra Black Friday’in isim babası Philadelphia polisi olmuş.  

Black Friday için aynı zamanda Christmas’ın resmi alışveriş sezonunu başlattığını söyleyebiliriz.

Siyah renk, çoğu zaman negatif anlamlara gelecek şekilde kullanılmaktadır. Black Friday isminden sonra ABD’de bazı kötü günler başına Black eklenerek kullanılmaya başlandı. Perakendeciler için bu durum tatmin edici değildi. Bu ismi pozitife çekmek isteyen perakendeciler yılın sadece bu gününe özel büyük indirimler yapma sözü verdiler. Bu şekilde ABD’de resmi olarak Black Friday başlamış oldu.  

Türkiye’de Kara Cuma

Türkiye’de Kara Cuma ne zaman başladı? Türk tüketicisinin bu indirim günlerine bakış açısı nasıl? Firmalar nasıl stratejiler izliyorlar?  

Türkiye’de Kara Cuma Nasıl Başladı?

Kara Cuma ilk olarak 2014 yılında karşımıza çıkıyor. Tüm Alışveriş Merkezleri ve Perakendeciler Federasyonu (TAMPF) tarafından Shopping Fest kapsamında başlatılan bu gün aslında 2013 yılında başlatılmak istenmiş fakat Gezi olayları nedeniyle 2014 yılına ertelenmiş.

Yıllar ilerledikçe, online alışverişin önemli bir hal almasıyla festivallerden digital kampanyalara dönüşmüş oldu. Özellikle büyük markalar, kendilerine özel Kara Cuma kampanyaları üretmeye başladılar. Farklı isimlerle anılan Kara Cuma, bir çok firmanın katıldığı özel bir indirim gününe dönüşmüş oldu.  

Firmaların Kara Cuma Stratejileri

Türkiye’de Black Friday’e katılan bir çok büyük firmayı görüyoruz. Bunlardan bazıları; Trendyol, Hepsiburada, GittiGidiyor, N11 gibi isimler.

Bir çok firma Black Friday ismini türkçeleştirip kendilerine özel isimler oluşturmuş, bazıları ise bu gün ile birlikte kampanya tarihlerini de değiştirmişler.

En çok konuşulan firmalardan biri olan Trendyol’dan bahsetmek istiyorum.  

Trendyol

Efsane Günler sloganıyla karşımıza çıkan Trendyol, Black Friday’i kendine göre özelleştiren markalardan. 25 – 29 Kasım arasında düzenlenen Efsane Günler’de 70%’e varan indirimleri görmek mümkün.  

Trendyol’un Pazarlama Stratejisi

Kendi adıma en çok reklamlarına maruz kaldığım marka Trendyol demek sanırım yanlış olmaz. Minibüsten, dijital medyadaki reklamlara, sokakta reklam panosu taşıyan insanlara kadar her yerde karşıma Trendyol çıkıyor.

Trendyol’un offline pazarlama ve online pazarlama çeşitlerini kullanarak agresif bir şekilde reklam yaptığını söyleyebiliriz. Fakat bu durum tüketiciyi bıktırma yolunda hızlı adımlarla ilerliyor. Aldığımız duyumlara göre Trendyol yaklaşık olarak 20 Milyon TL değerinde reklam kampanyası yürütmüş.  

Tüketicilerin Efsane Günler’de Trendyol ile Yaşadığı Sorunlar

Sosyal medyadan bir çok kullanıcı Trendyol’un Efsane Günler kampanyası hakkında paylaşımlar yapıyor. Temel olarak gözlemlediğim iki adet sorun var.

I. Aşırı reklama maruz bırakılma

Bir çok insanın en çok şikayet ettiği konulardan biri Trendyol’un çok fazla reklam yapması. Twitter’da bunu espirili bir dil kullanarak yayınlayan kullanıcılardan bazılarını sizlere göstermek istedim.

II. Yanlış fiyat bilgisi

En önemli konu bence yanlış fiyat gösterilmesi. Trendyol’un bu konuda bir açıklaması yok. Özellikle geçen sene birkaç kullanıcının bu konuyu paylaşmasıyla bu sene daha da gündeme geldi. Gerçekten de bazı ürünlerin indirimden önce 100 lira olup, Efsane Cuma günleri kapsamında 150 liraya satıldığını görmek üzücü.

Aşağıda denk geldiğim Paşabahçe’nin bir ürünü kendi sitelerinde ve Trendyol’da çok farklı fiyatlara satılıyor. Twitter’da konunun duyulmasının ardından Trendyol önce ürün fiyatını güncelledi daha sonra ürünü tamamen kaldırdı.

Yaşanan Diğer Problemler

Bunların yanı sıra tüketiciler teslimat süresi, kargolanma süreci, bildirim körlüğüne varan email trafiği gibi problemler yaşadılar.

Cambly markasını duymuşsunuzdur. Çoğu zaman influencerlar aracılığıyla karşımıza çıkıyorlar ve %50’ye varan indirimler sunuyorlar. Fakat bu sene, Black Friday’e özel %60 indirim sunduklarını belirten çok fazla email gönderdiler. Bu kullanıcıda bildirim körlüğüne neden oldu.

Hepsiburada’da ise kendi teslim ettikleri ürünlerin kargolanma süreci yaklaşık 2 haftayı bulduğunu gözlemledim. Hatta teslimat tarihi ile birlikte bu çok daha ileri bir zamana denk geliyor çünkü Hepsiburada kendi markası olan HepsiJet ile dağıtımlarını gerçekleştiriyor.

Migros’un 5999 liraya iPhone 11 vermesine değinelim. Mağazalarında oluşan izdiham videolarına denk gelmişsinizdir. Aslına bakarsanız bu reklamı “yanıltıcı reklam” olarak değerlendirebilir miyiz? Pek sayılmaz. Neden derseniz, Migros “stoklarla sınırlıdır” ibaresini koyarak kendini garantiye alıyor. Yani diyor ki “Ben sizi kandırmadım, stoklarla sınırlı olduğunu söyledim”. Fakat kim der ki: Migros bu üründen sadece 3 markette(İstanbul) toplam 9 adet satışa sunacak? İşte bu noktada tüketicinin tüm güvenini kaybetmiş oldu. Yanıltıcı reklam yapmadı ama tüketicisinin zekasıyla resmen dalga geçmiş oldu.

Tüketicilerin Kara Cuma’ya Bakışı

Marketing Türkiye’nin özel olarak hazırlattığı araştırmadan bazı veriler paylaşmak istiyorum. Araştırmaya katılan kitlenin 50%lik bir kısmı Black Friday’e aşina olduğunu ve 19%’u alışveriş yapmak için Kara Cuma’yı beklediklerini belirtiyorlar.

Yapılan alışverişin 80%lik kısmını giyim kategorisi oluştururken, tüketiciler indirimlerin yeterli olmamasından şikayetçi. Aynı zamanda bu kitle için fiyat, ürün ve marka arasındaki en önemli kriterin “ürün” olduğu ortaya çıkıyor.

Kara Cuma Türkiye 2019 Verileri

Bu seneki Black Friday Türkiye’de daha fazla ilgi görmüşe benziyor. Geçen seneye oranla %45 daha fazla alışveriş yapılmış.

Yapılan toplam alışverişin sayısı 2 milyon 265 bini aşmış durumda.

Bu sene daha çok e-ticaret platformlarının aktif olduğunu görüyoruz.  E-ticaret siteleri tam tamına 1.220 e-mail kampanyası yaparken, toplam gönderilen email sayısı 92 milyonu aşmış durumda.

Tüketicilerin büyük çoğunluğunu 22 – 34 yaş arası oluştururken, alışveriş için en çok tercih edilen saat 00:00 – 01:00 arası olmuş.

Aşağıdaki infografiklerde 2018 yılının ve 2019 yılına ait daha detaylı verileri bulabilirsiniz.

Son Söz

Tüm dünyada ilgi gören Black Friday, Türkiye’de oldukça ilgi görüyor. İncelediğimiz verilere göre bu sene firmalar başarılı bir alışveriş sezonu geçirmiş durumda. Stratejileri farklı olsa da bazı firmalar etik kurallarının dışına çıkmış gibi gözüküyor. İndirim kandırmacaları, tüketiciye yaşattıkları bildirim körlükleri gibi nedenlerle… Neyse ki, bu Black Friday’den sağ çıkmış durumdayız. 🙂

Reklam kampanyaları düzenlerken bunu etik bir şekilde yapmak önemli. Önemsediğiniz tek şey sadece para ise zaten her yol mübahtır. Fakat müşterilerinizde değer yaratmak, onlarla bağ kurup tekrar tekrar aynı müşterilere satış yapmak, yeni müşteriler edinmek istiyorsanız kampanyalarınızı stratejik bir şekilde planlamalısınız. Tüketicinin değer verdiği şeyleri gözardı etmemek iyi bir başlangıç olacaktır.

Pazarlama Nedir?

Pazarlama nedir sorusunun cevabını daha önce “Pazarlama ve Dijital Pazarlama Nedir?” yazımızda açıklamıştık. Yine de kısaca anlatacak olursak;

Pazarlama; bir ürün üretilmeden önce başlayan ve ürün satıldıktan sonra dahi devam eden, tüm bu kompleks süreçlerin adıdır.

İncelediğim kadarıyla pazarlama çeşitleri ile ilgili detaylı bir yazı bulamadım. “Modern Pazarlama Çeşitleri Nelerdir?” yazımızın siz sevgili okurlarımızı son derece tatmin edeceğinden eminim. 🙂

Unutulmaya yüz tutan pazarlama çeşitlerinden, en popüler ve sıklıkla karşılaştığımız pazarlama çeşitlerine kadar tam 63 adet pazarlama çeşidini bu yazımızda okuyabilirsiniz. Keyifli okumalar dileriz sevgili Markethinkerlar. 🙂

Buraya bir de yazımızdaki tüm pazarlama çeşitlerini bulabileceğiniz içerik listesi ekledim. Dilerseniz oradan özellikle istediğiniz pazarlama çeşidine tıklayarak okuyabilirsiniz.  

Above The Line Marketing

Çizgi üstü pazarlama olarak da tanımlayabileceğimiz pazarlama çeşitlerinden Above The Line Marketing, kitle iletişim araçlarını(Gazete, dergi, radyo, televizyon, sinema gibi…) kullanarak insanlara ulaşmayı hedefler.

SuperBowl reklamlarını buna verilebilecek en meşhur örnek olacak sanırım. 30 saniyesi yaklaşık $5 Milyon.  

Account-Based Marketing / Hesap Bazlı Pazarlama Nedir?

Alternatif bir B2B stratejisi olan “hesap bazlı pazarlama” yüksek potansiyeli olan pazarlama çeşitlerindendir. Firmalar, müşterileri olan diğer firmaları ellerinde tutabilmek ve karlılıklarını arttırabilmek için sadece onlara özel kampanyalar ve etkinlikler düzenlerler.  

Acquisition Marketing / Edinim Pazarlaması Nedir?

Edinim pazarlamasının nihai amacı bir firmaya yeni müşteriler kazandırmak ve bu kazanımları ürün/hizmet satışına dönüştürebilmektir. SEO edinim pazarlamasına bir örnektir. Arama motoru optimizasyonu yapılarak yeni ve doğru insanlara ulaşmayı hedeflersiniz.  

Affiliate Marketing / Satış Ortaklığı Nedir?

Türkçesi “satış ortaklığı” olarak bilinen affiliate marketing, belli bir komisyon karşılığında başkasının markasını, ürününü, hizmetini başkalarına pazarlamasıdır. Genelde performans bazlı çalışır. Performans ne kadar iyiyse, ücreti de o kadar yüksek olacaktır.  

Affinity Marketing Nedir?

İki firmanın ortak fayda sağlayabilmek için yapmış olduğu iş birliği modelidir. Affinity marketing türünde, firmalar birbirleri için kaldıraç görevi görürler. Örneğin biri marka bilinirliği arttırırken diğeri satışlarını arttırmayı hedefleyebilir. Asda ve McDonald’s affinity marketing için bir örnek olabilir.  

Article Marketing / Makale Pazarlaması Nedir?

Makale pazarlaması için bir çeşit reklam verme diyebiliriz. İşinizle ilgili stratejik olarak tasarlanmış bir makaleyi forumlarda, içerik platformlarında, PR sitelerinde yayınlayabilirsiniz. İçerik pazarlaması ile benzerlik göstermektedir fakat temelde yayınlandığı yerden dolayı farklıdır. Makale pazarlaması firmanın web sitesi dışındaki kanallarda yayınlanır. Bu yüzden ne kadar değerli olduğu tartışılır. Örneğin: Onedio’da sponsorlu makale yayınlatmak.  

Augmented Marketing / Artırılmış Pazarlama Nedir?

Artırılmış pazarlama, bir ürüne yenilikçi bir fikir ile katma değer kazandırıp, büyüklüğünü ya da değerini artırmayı hedefler. Firmalar bu strateji ile satışlarını arttırma şansı yakalarlar. Domino’s’un “1 Alana 1 Bedava” kampanyaları birer artırılmış pazarlama örneğidir.  

Black Hat Marketing Nedir?

Black hat marketing, genel olarak etik dışı SEO taktiklerine verilen isimdir. Ücretli backlink satın almak, web siteleri hackleyerek gizli linkler yerleştirmek gibi örnekler black hat marketing için geçerlidir.  

Brand Marketing / Marka Pazarlaması Nedir?

En popüler pazarlama çeşitlerinden biri olan marka pazarlaması genel olarak, markaya ait kimliğin pazarlanmasıdır. Çeşitli yöntemlerle marka kimliği en iyi şekilde yansıtılmaya çalışılır. Buradaki amaç tüketici ile marka arasında bir bağ kurmaktır.  

Business to Business (B2B) Marketing Nedir?

Firmadan Firmaya ya da Firmalararası Pazarlama olarak çevirebileceğimiz B2B marketing, bir ürün ya da hizmetin firmalara pazarlanmasıdır. Örneğin firmanız için 1,000 adet bilgisayar alacağınızı varsayalım. Ürün siparişlerini tek tek vermek yerine ilgili firma ile görüşür, firmanız için size özel fiyat teklifi alırsınız. Bu örnekteki amaç, en karlı şekilde ürünü alabilmektir.  

Business to Consumer (B2C) Marketing Nedir?

Firmalardan tüketiciye yapılan ve en sık karşılaştığımız pazarlama çeşitlerinden biridir. E-ticaretin gelişmesiyle ortaya çıkan bir kavram gibi gözükse de günlük hayatımızın içinde olan bir kavramdır. Hepsiburada, Amazon gibi siteler pazarlama çeşitlerinden olan B2C için örnektir.  

Buzz Marketing / Vızıltı Pazarlaması Nedir?

Vızıltı ya da söylenti pazarlaması olarak çevirebileceğimiz buzz marketing kavramı, bir ürün ya da hizmet hakkında insanların kendi aralarında konuşmasını hedefler. Böylece ürün kendiliğinden geniş kitlelere ulaşabilecektir. Ağızdan ağıza pazarlamaya göre daha yüzeyseldir. Burada tavsiyeden çok merak unsuru ön plandadır.  

Cause Marketing / Amaca Yönelik Pazarlama Nedir?

Amaca yönelik pazarlama, marka bilinirliğini sosyal sorumluluk projeleri ile artırmayı hedefleyen pazarlama çeşitlerindendir. Ancak, firma ve müşterilerinin ortak olarak önem verdiği bir sorunun çözülmesi gündemdeyse işe yarar. Örneğin, son zamanlarda dikkatimi çeken bir kampanya var. Finish’in su tasarrufunu teşvik eden kampanyası cause marketing için iyi bir örnektir. Finish, su faturasını azaltıp web sitesine yükleyenlere, ürünleri için indirim sözü vermektedir.  

Content Marketing / İçerik Pazarlaması Nedir?

Günümüzde git gide yaygınlaşan içerik pazarlamasının öncelikli amacı kullanıcıya satış yapmaktan ziyade kullanıcı için değer yaratmaktır. İçerik pazarlaması uzun vadeli bir strateji çeşididir. Firmaların, müşterileri için oluşturdukları faydalı içerikler kendi blog sayfaları, sosyal medya ağları gibi platformlarda paylaşılabilir. Marka algısı pekiştiren bu strateji kullanıcı ile marka arasındaki bağı da güçlendirir.  

Contextual Marketing / Bağlam Pazarlaması Nedir?

Bağlam pazarlaması, kullanıcıların online mecradaki davranışlarına göre özelleştirilmiş bir pazarlama çeşididir. Retargeting ve SEO gibi teknikler bağlam pazarlamasında kullanılır. Örneğin, kullanıcı Google’da bir arama yaptığında çeşitli online platformlarda karşısına ilgili ürünleri içeren reklamlar çıkacaktır.  

Conversational Marketing / Sohbet Pazarlaması Nedir?

Müşterileriyle doğrudan iletişim kurabilen ve iyi ilişkiler yürütebilen firmalar her zaman kazanmaya bir adım daha öndedir. Çeşitli kanallardan(email, telefon, canlı destek vb…) müşterileri ile birebir iletişime girmek sohbet pazarlaması olarak bilinir.  

De-Marketing Nedir?

Kulağa biraz ilginç gelen de-marketing, zaman zaman firmaların mevcuttaki talebi azaltmak, bitirmek ya da tam tersine kıtlık bilinci oluşturarak ürüne olan talebini arttırmak için uyguladıkları pazarlama çeşitlerindendir. Kamu spotlarındaki alkol ve sigara kullanımını azaltmayla ilgili mesajlar da de-marketing çeşidine örnek olarak verilebilir.  

Digital Marketing / Dijital Pazarlama Nedir?

Firmaların, mevcut ve potansiyel müşterilerine ulaşmak için dijital kanalları kullanmasıdır. Günümüzdeki en popüler dijital kanallar; sosyal medya, e-mail ve arama motorlarıdır.  

Direct Marketing / Doğrudan Pazarlama Nedir?

Firmaların müşterileri ile doğrudan iletişim kurmayı hedefleyen pazarlama çeşitlerinden biri olan doğrudan pazarlama; Tv, dergi reklamları, SMS, email gibi kanalları kullanır.  

Diversity Marketing Nedir?

Kültürel Pazarlama veya Etnik Pazarlama olarak da bilinir. Farklı kültürden gelen tüketicilerin ürünlerle ilgili farklı beklentileri ve ihtiyaçları olabilir. İşte tam bu noktada diversity marketing devreye girer. Firmalar, ürünlerini potansiyel müşterilerine uygun hale getirerek daha fazla satış yapmayı hedeflerler.  

Email Marketing / Email Pazarlaması Nedir?

Email pazarlaması basitçe, müşteriyle email kanalını kullanarak reklam, makale, promosyon gibi içeriklerin yollanarak iletişim kurulmasıdır. Çoğu firmanın bülten abonelik hizmeti vardır. Belirli aralıklarla listede kayıtlı mevcut ya da potansiyel müşterilerine mail yollarlar. Bazı firmalar bunun dozunu kaçırdığı için günümüzde çoğu insan için rahatsızlık nedenidir.  

Event Marketing / Etkinlik Pazarlaması Nedir?

Firmaların düzenlediği bir çok etkinliğe denk geldiğinize eminim. Fuarlar, konferanslar, konserler, yarışmalar… İşte bunlar etkinlik pazarlaması kapsamında oluşturulan organizasyonlar. Müşteri ile yüz yüze görüşme fırsatı, marka bilinirliğini arttırmak, satışları arttırmak, değer yaratmak gibi bir çok amaca hizmet edebilir. Firmalar bazen ev sahibi, bazen sponsor olarak karşımıza çıkabilir.  

Experiential Marketing / Deneyim Pazarlaması Nedir?

Güçlü bir pazarlama çeşitlerinden biri olan deneyim pazarlaması; müşteride güzel ve güçlü bir anı bırakarak hatırlanabilir olmayı hedefler. Böylece firma ile müşteriler arasında bir bağ oluşur. Red Bull’un projesi olan Red Bull Stratos’u hatırladınız mı? Ya da uzaydan atlayan adam Felix mi desem?  

Global Marketing / Küresel Pazarlama Nedir?

Basitçe, başka ülkelerde faaliyet gösterebilmek için yaptığınız uluslararası pazarlamadır. Başlı başına bir konu olan küresel pazarlama için söylenmiş bir söz vardır : Think Global, Act Local. Ürün ya da hizmetle ilgili pazar araştırması yapıldıktan sonra ürünün o ülkeye göre özelleştirilmesi gerekir. Global Marketing dersinden hatırladığım bir örneği paylaşmak istiyorum. Yanlış hatırlamıyorsam Unilever’a ait bir şampuan markası Hindistan pazarına giriyor. Ekonomik nedenlerden dolayı, 550 ml ve üzeri paketleri bulunan şampuanlar, neredeyse seyahat boyuna çekilerek satışa sunuluyor. Eğer bu marka ürünlerini 550 ml olarak satışa sunsaydı sizce başarılı olur muydu?  

Guerilla Marketing / Gerilla Pazarlama Nedir?

İtiraf edin çoğunuzun favorisi gerilla pazarlama! 🙂 Henüz duymayanlar için gerilla pazarlama, bir markayı, ürünü ya da hizmeti alışılmadık, cesur, akıllı ve yaratıcı şekilde pazarlamadır. Başarılı bir gerilla pazarlama uzun bir süre boyunca hatırlanacak ve etkisi devam edecektir.

Telekinetik güçleri olan bir kızın cafede terör estirdiği videoyu hatırladınız mı? Carrie filminin gerilla pazarlama kampanyası olan videoyu aşağıdan izleyebilirsiniz.

Inbound Pazarlama / Gelen Pazarlama Nedir?

Müşterilerinizin sizi bulmasını hedefleyen pazarlama çeşitlerinden biridir. Ana stratejisini SEO oluşturur. Google’da iyi sonuçlar elde etmek, doğru anahtar kelimelerde yer almak müşterilerin ilgisini çekeceğinden size gelmesini sağlayacaktır. İyi bir içerik ile güzel trafikler elde edebilirsiniz.  

Industrial Marketing / Endüstriyel Pazarlama Nedir?

B2B pazarlama çeşitlerinden biri olan endüstriyel pazarlama, firmaların bir başka firmaya ürün ya da hizmet satması olarak tanımlanabilir. Buradaki fark, bu ürün ya da hizmetler hammaddeden son ürüne kadar olan satışlardır.  

Influencer Marketing / Etkili Kişi Pazarlaması Nedir?

Belirli bir kitleyi etkileyebilme gücü olan kişilere influencer denmektedir. O kişinin influencer olduğu konuyla ilgili uzman olduğunu düşünebiliriz. Bu bir ünlü, yazar, oyuncu, sosyal medya fenomeni gibi kişiler olabilir. Ürün ya da hizmetinize en uygun influencerı seçerek bir anda geniş kitlelere ulaşabilirsiniz.  

In-Game Marketing Nedir?

Mobil oyunlarda tanıdığınız bir markanın reklamını ya da ürününü gördüğünüz oldu mu? Bir markanın ürünlerinin oyun içine yerleştirilerek pazarlanmasıdır. Oyun dünyası pazarının bu kadar büyüdüğü bu dönemde in-game marketing güzel bir seçenek olabilir. The Sims 2’nin H&M Fashion Stuff paketi bir in-game marketing örneğidir.  

Integrated Marketing / Bütünleşik Pazarlama Nedir?

Pazarlama çeşitlerinin en bilinenlerinden olan bütünleşik pazarlama, kullanıcıya hangi kanaldan olursa olsun hizmetini aynı müşteri deneyimini yaşatmak üzere planlanan bir pazarlama çeşididir. Google, en iyi temsilcilerindendir. İster Google Analytics ister Gmail kullanın tek hesapla bu farklı hizmetlere aynı kalitede ulaşabilirsiniz.  

Interactive Marketing / İnteraktif Pazarlama Nedir?

İnteraktif pazarlama çeşidi, oyuna kullanıcının da dahil edildiği pazarlama çeşitlerindendir. Kullanıcıya, canlı deneyim yaşatarak onda iyi bir etki bırakmayı hedefler. İnteraktif pazarlama çeşidine Netflix’in hamlesini verebiliriz. Black Mirror dizisi için yaptığı uygulama izleyiciye bölümlerin içinde seçenekler sunuyor ve hikayaye şekil vermesini sağlıyor.  

International Marketing / Uluslararası Pazarlama Nedir?

Uluslararası pazarlama, bir ürün ya da servisin birden fazla ülkede pazarlanmasıdır. Bazı ürünlerin lokale uyarlanması gerekirken, bazı ürünler her yerde aynı şekilde satılabilir. L’Oréal’ ait olan True Match serisinin toplamda 40 farklı ten rengi bulunurken, ülkemizde bu ürüne ait yalnızca birkaç rengi bulabiliriz. Bunun nedeni bazı cilt renklerinin ülkemizde bulunmamasıdır.  

Loyalty Marketing / Sadakat Pazarlaması Nedir?

Sadakat pazarlaması, var olan müşteriyi çeşitli ödüller vererek elde tutmayı hedefleyen pazarlama çeşitlerindendir. Buradaki mantık, var olan müşterinin yeni bir müşteri kazanmaya oranla daha az maliyetli olduğuna dayanmaktadır. Bazı firmaların satış sonrası kazandırdıkları puanlar sadakat pazarlamasına örnek verilebilir.  

Multichannel Marketing / Çok Kanallı Pazarlama Nedir?

Çok kanallı pazarlama, firmaların ürün ya da hizmetlerini birden çok kanalı kullanarak müşteriye erişmeye çalışmasıdır. Her kanalın stratejisi farklıdır. Bu kanallar billboard, web sitesi, sosyal medya ya da satış mağazası olabilir.  

Mobile Marketing / Mobil Pazarlama Nedir?

Mobil cihazların hızla yayılmasıyla birlikte mobil pazarlamanın günümüzdeki yeri oldukça önemli bir hale gelmiştir. Akıllı telefonlar, tabletler, oyun konsolları mobil olarak tanımlanabilir. Dünya üzerinde insanların %70’i akıllı telefon kullanmaktadır ve bunların neredeyse tamamı internet erişimleri mobil cihazlar üzerinden sağlamaktadırlar. Reklamların, web sitelerinin ve mobil uygulamaların mobil uyumlu ve eşsiz olması gerekmektedir.  

Native Marketing / Doğal Pazarlama Nedir?

Doğal pazarlama verilen reklamların, reklam gibi görünmemesi gerektiği mantığına dayanan pazarlama çeşididir. Herhangi bir yere verilen reklamın aslında oraya ait olduğu ve kullanıcıya reklammış gibi hissettirilmemesidir.  

Network Marketing / Ağ Pazarlaması Nedir?

Ağ pazarlaması müşterilere ürün satarken, aynı müşterilerin kendilerine ait takımları inşa edip onların da satış yapmasına ve giderek büyük bir ağ inşa edilmesine olanak sağlayan pazarlama çeşitlerinden biridir. Network pazarlaması ile ilgili daha detaylı bir içerik okumak isterseniz “Network Marketing Nedir? Nasıl Çalışır ve Örnekleri” isimli yazımızı okuyabilirsiniz.  

Neuromarketing / Nöro Pazarlama Nedir?

Nöro pazarlama, sinirbilimi ve pazarlamanın birleştiği bir pazarlama çeşididir. Pazarlamada çoğu zaman insanların hangi ürünü nereden, hangi zamanlarda aldıklarını bulabiliriz fakat her zaman neden bu ürünü tercih ettiklerini bilemeyiz. Tüketici davranışlarını inceleyen ve satın alma tercihlerini inceleyen nöro pazarlama günümüzde çok popüler olan pazarlama çeşitlerinden biridir.  

Next-Best-Action Marketing Nedir?

Next best action marketing, müşterinin hali hazırda satın almak istemediği bir ürünü satın aldırabilmek için geliştirilen pazarlama çeşitlerindendir. Eğer bir ürüne hayır dediyseniz, o ürünün reklamını defalarca aynı şekilde görseniz bile muhtemelen cevabınız yine hayır olacaktır. Next best action marketing ile firmalar bu gereksiz reklam yükünden kaçınabilir. Örneğin, bir televizyon satın aldınız. Satıcı firma size sigorta yapmayı öneriyor. Fakat bunun pahalı olduğunu ve zaten bozulan bir şey olursa daha uygun bir fiyata tamir ettirebileceğinizi biliyorsunuz. Peki ya satıcı firma size uygun fiyatlı servis hizmeti sunarsa tepkiniz ne olur?  

Niche Marketing / Niş Pazarlama Nedir?

Niş pazarlama, pazardaki küçük bir boşluğu doldurmaya yönelik yapılan pazarlama çeşididir. Bu türün hedef kitlesi belli karakteristik özellikleri içerir ve küçük bir kitledir. Örneğin, erkeklere özel büyük beden kıyafet niş bir pazardır.  

Offline Marketing / Çevrimdışı Pazarlama Nedir?

Offline pazarlama çeşidi interneti kullanmadan çevrımdışı olarak yapılan bütün pazarlama faaliyetlerine verilen isimdir. Billboard reklamları, televizyon reklamları, broşür dağıtmak, stand açmak gibi eylemler çevrimdışı pazarlamaya dahildir.  

Omnichannel Marketing Nedir?

Omnichannel marketing, çok kanallı pazarlama ile sıkça karıştırılan bir pazarlama çeşididir. Bu pazarlama çeşitleri arasındaki net fark omnichannel pazarlamada, firmaların birden fazla kanalı entegre şekilde kullanarak müşteriye ortak bir deneyim yaşatma hedefidir. Çok kanallı pazarlamada ise çeşitli kanallar müşterilere ulaşmak için kullanılır.  

Outbound Marketing / Giden Pazarlama Nedir?

Geleneksel pazarlama yöntemlerinden biri olan giden pazarlama tüketicinin izni dışında reklam göstermeye dayanır. Billboard, TV reklamları, soğuk arama, soğuk email gibi yollar outbound marketing için örneklerdir.  

Outdoor Marketing / Açık Hava Pazarlaması Nedir?

Açık havada gördüğümüz herhangi bir reklam çeşidi outdoor marketing için örnektir. Firmalar, reklamların konumlandırıldığı alanlarda bilinirliği arttırmayı hedefler.  

Partnership Marketing / Ortak Pazarlama Nedir?

Ortak pazarlama, bir şahıs ya da şirket ile iş birliğine giderek, onların pazarında da satış yapmayı hedefleyen pazarlama çeşididir. Bu ortaklık sonucunda, anlaştığınız firmanın ya da şahısın hedef kitlesine kendinizi duyurma imkanı sağlarsınız. Bir dönem Starbuck ve Apple ortak pazarlama içerisindeydiler. Apple, Starbucks müşterilerine ücretsiz iTunes kullanımı vermişti.  

Performance Marketing / Performans Pazarlaması Nedir?

Performans pazarlaması, diğer pazarlama çeşitlerine oranla daha detaylı ölçümleme yapmamızı sağlayan pazarlama çeşididir. KPIlar belirlenir, iş sonunda performans ölçümlemesi yapılır. Hedeflere ne ölçüde ulaşıldığı belirlenir ve bu doğrultuda aksiyona geçilir.  

Personalized Marketing / Kişiselleştirilmiş Pazarlama Nedir?

Birebir pazarlama olarak da geçen kişiselleştirilmiş pazarlama kullanıcıya onun ve ihtiyaçlarının ne kadar özel olduğunu hissettirmeye dayanır. Tüketici davranışları incelenerek onun ihtiyaçlarına özel doğru mesajlar doğru kanallardan iletilir. Firmaların gönderdiği toplu maillerde isminizin yazması, incelediğiniz bir ürüne benzer ürünlerin karşınıza çıkması gibi uygulamalar kişiselleştirilmiş pazarlamadır.  

Persuasion Marketing / İkna Pazarlaması Nedir?

İkna pazarlaması, insanların duygularını ve psikolojisini temel alarak, onları nasıl manipüle edeceğini ve bunları pazarlamada nasıl kullanacağını ele alan pazarlama çeşididir. Örneğin; 9.90 liraya satılan bir üründe oluşan fiyat algısı ile 10.00 liraya satılan bir ürünün algısı bir değildir.  

Product Marketing / Ürün Pazarlaması Nedir?

Geniş bir terim olan ürün pazarlaması, spesifik bir ürünün pazarda yer almasının sağlamak için yapılan tüm pazar faliyetlerini kapsar.  

Promotional Marketing Nedir?

Promotional marketing, tüketicide satın almak için ekstra bir neden yaratmak için uğraşır. Yarışmalar, ek indirim zamanları(Black Friday gibi…), tester gibi uygulamalar promotional marketing için örneklerdir.  

Real Time Marketing / Gerçek Zamanlı Pazarlama Nedir?

Gerçek zamanlı pazarlama, tüketiciye ait davranışları(arama, harcama…) inceler ve elde ettiği datalara göre çevrimiçi olarak tüketiciye reklam, promosyon gibi seçenekler gösterir. Web sitelerinde aniden belirlen pop-up pencereleri gerçek zamanlı pazarlama için örnektir.  

Referral Marketing / Referans Pazarlaması Nedir?

Referans pazarlaması, mevcut müşterinizi yeni müşteriler çekebilmek için kullanmaktır. Güçlü fakat tahmin edilmesi zor bir pazarlama çeşididir. Bu pazarlama çeşidi ile marka güvenilirliği arttırılabilir. “Arkadaşınıza önerin 20 TL indirim kazanın” gibi mesajları çok sık görüyoruz. Hali hazırda zaten güvenip kullandığınız bir ürünü/hizmeti arkadaşınıza tavsiye ettiğinizde otomatik olarak o kişide marka ile ilgili güven duygusu oluşacaktır.  

Relationship Marketing / İlişki Pazarlaması Nedir?

İlişki pazarlaması, müşterilerle olan ilişkinizi sıfırdan kurma, geliştirme ve güçlendirme olarak tanımlanabilir. Uzun vadeli pazarlama çeşitlerinden olan ilişki pazarlaması, müşterinin markaya olan sadakatini arttırmayı amaçlar. İlişki pazarlamasının ardındaki mantık, var olan müşterinin yeni müşteri edinmeye kıyasla daha az maliyetli olmasıdır. Aynı zamanda, zaten sizi bilip deneyen müşterinizi daha mutlu etmek de daha kolay olabilir.  

Remarketing / Yeniden Pazarlama Nedir?

Yeniden pazarlama, bir işletme ile daha önce etkileşimde bulunan bir müşteriye yeniden pazarlama yapmaktır. Dijital pazarlamadan önce da hayatımızda olan yeniden pazarlama kavramı, internet çağı ile günümüzde daha da yaygın ve kullanılır hale gelmiştir. Tüketiciye kendinizi hatırlatmak, daha önce satın aldıkları ürünleri tekrar satmaya çalışmak yeniden pazarlama örnekleridir.  

Scarsity Marketing / Kıtlık Pazarlaması Nedir?

Psikolojik temelli olan kıtlık pazarlaması, müşteriye bir şeyleri kaçırdığını ya da kaçırabileceğini düşündürüp satış yapmaya çalışmasıdır. Örneğin; kısa süreli indirimde olan bir ürününden 2 adet stok kaldığını gösterdiğinizi varsayalım, müşteri acele etmezse bu ürüne indirimli fiyatıyla sahip olamayacağını düşünerek satın alma aşamasına geçer.  

Seasonal Marketing / Sezonsal Pazarlama Nedir?

Seasonal marketing, yılın belli zamanlarda spesifik olarak satışa çıkan ürünler için yapılan pazarlamadır. Sevgililer günü, Yılbaşı, Şükran Günü gibi özel günler örnek verilebilir.  

Social Media Marketing / Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?

Sosyal medya pazarlaması, Twitter, Youtube, Instagram, Facebook gibi kanallarla marka bilinirliği, tanıtım, web sitesi trafiği yaratmak gibi amaçlarla kullanılabilir. Her kanal için farklı ve doğru içerik üretilmesi önemlidir.  

Telemarketing / Telepazarlama Nedir?

Soğuk arama yaparak satış yapmayı hedefleyen pazarlama çeşidine telepazarlama denir. Zor bir satış yöntemidir. Çoğu zaman insanlar bu durumdan rahatsız olurlar çünkü istekleri dışında aramalar gerçekleşiyordur.  

Stealth Marketing / Gizli Pazarlama Nedir?

Gizli pazarlama, tüketiciye hissettirmeden pazarlama yapmaktır. Örneğin; bir dizi izliyorsunuz ve arka planda gizlice yerleştirilmiş bir ürün var. Oyuncular ürün ile ilgili hiç bir diyalog kurmuyorlar fakat görüyorsunuz. İşte gizli pazarlamanın bir örneği olarak bunu verebiliriz.  

User-Generated Marketing / Kullanıcıların Geliştirdiği Pazarlama Nedir?

User generated marketing, bir pazarlama kampanyasında tüketicilerin aktif rol oynadığı pazarlama çeşididir. Hedef kitle ile yapılan bu çalışmada bir ürüne, logoya ya da bir etkinliğe yön verilebilir. Tamamen tüketicilerin fikirlerinden ortaya çıkacak olan çalışmalardan iyi pazarlama örnekleri oluşabilir.  

Video Marketing / Video Pazarlama Nedir?

Video pazarlama, bir ürün ya da hizmetin video kullanılarak pazarlanmasıdır. Oldukça etkili ve yaygın olan bu pazarlama çeşidi özellikle influencer pazarlaması ile kombine bir şekilde kullanılıyor. Marka bilinirliği yaratmak ve geniş kitlelere ulaşabilmek adına oldukça verimli bir pazarlama çeşididir.  

Viral Marketing / Viral Pazarlama Nedir?

Viral pazarlama, bir mesajın sosyal medya kanalları ile son derece hızlı bir şekilde yayınlanmasını hedefleyen bir pazarlama çeşididir. Uzun vadeli olmasa da oldukça etkilidir. Marka bilinirliğini arttırmak için kullanılır. “Fulya’nın intikamı” olarak bildiğimiz video GittiGidiyor’un düzenlediği viral pazarlama örneğidir.

Word of Mouth Marketing / Ağızdan Ağıza Pazarlama Nedir?

Mutlu müşterilerinizin gücünü net bir şekilde görebileceğiniz pazarlama çeşitlerinden olan ağızdan ağıza pazarlama, bir tüketicinin ürününüzü veya hizmetinizi kendiliğinden çevresindeki insanlara önermesidir. Tabii ki bu durumun tam tersi de mevcuttur. Sizden memnun olmayan müşterileriniz bu sefer sizden negatif şekilde bahsederek marka imajınızı etkileyecektir.

Son söz

Geçmişten günümüze hayatımıza giren, hala hayatımızda olan ve unutulan bazı pazarlama çeşitlerinden kısaca, örnekleriyle bahsettik. Temel olarak kulak aşinalığı kazanmanızı amaçladığım bu yazımızın başlangıç düzeyi için sizlere faydalı olacağını umuyorum.

İlerleyen zamanlarda bu pazarlama çeşitleriyle ilgili daha detaylı yazıları da web sitemizde bulabileceksiniz.

Renklerin anlamlarını biliyor musunuz? Hiç şüphesiz ki renkler bizi bir duygudan başka bir duyguya sürükleyebilir. Bazı renkleri gördüğümüzde heyecanlanabilir, acıkabilir bazı renklerde ise sakinleşebilir ya da üzgün hissedebiliriz. Renklerin anlamları hayatımızda sandığınızdan daha fazla yer kaplıyor.

Peki ya renkler satın alma kararımızı ya da markaya bakışımızı nasıl etkiler? Markalar renkleri nasıl kullanıyorlar? Renklerin psikolojik anlamları ve insanlara etkileri nelerdir? Renklerin anlamlarını iş hayatı açısından değerlendirdiğimiz bu yazımızda sorularınıza cevaplar bulacağız.

Doğru Rengi Seçmek Neden Önemlidir?

Çoğu zaman markaları sloganlarından, reklamlarından, logolarından ya da bize yaşattığı deneyimlerden anımsarız. Bunların temelinde bize hissettirdikleri vardır. Bu kimi zaman bir melodide, kimi zaman mağazalarda kullanılan özel bir kokuda, kimi zaman da bir logonun renginde saklıdır. Peki renklerin anlamlarının buradaki rolü nedir?

Her zaman duyarız “imaj çok önemlidir!”. Markalar çizmek istedikleri imajı enine boyuna düşünürler. Kullanılan bir kelimeden tutun logodaki bir yıldızın eksik ya da fazla olmasına kadar… Bu bütünsel çalışmanın bir ayağını da bu yazının konusu olan renkler oluşturmaktadır. Doğru renk seçimi marka bilinirliği için önemli bir adımdır, aynı zamanda firma kimliğiniz hakkında da kullanıcıya tüyolar verir. İşte bu adımda, renklerin anlamlarına kulak vermek çok önemlidir.

Loyola Üniversitesi’nde yapılan bir araştırma(Morton, “Why Colour Matters‟, 2013) renklerin marka bilinirliğini %80 oranında arttırdığını göstermiştir. Eğer marka bilinirliğine yeterli derecede sahipseniz renklerinizle geçici süre ile oynamakta bir sakınca yoktur.

Heinz markası 2000 yılının Ekim ayında EZ Squirt Blastin’ adını verdikleri farklı renkteki ketçapları piyasa sürdüler. Diğer ketçap şişeleri arasında bariz şekilde farkedilen bu şişeleri müşteri de es geçmedi ve Heinz’ın ürün satışları $23 Milyon arttı. Bu olay bize marka bilinirliği dışında renklerin anlamlarının doğru kullanıldığında ne kadar dikkat çekici olup lehimize sonuçlandığını gösteriyor.

Doğru çalışılmış bir ürün ambalajı tüketicinin o ürünü almasını tetikleyecektir. Kullanıcılar bir ürünün ilk değerlendirmesini yaklaşık 90 saniyede yaparlar ve bunun %62 – 90’lık kısmını ürünün rengi oluşturur.

Yeşil Mercedes

Her renk her ürüne olur mu? Örneğin yeşil favori renginiz bu renk ambalaja sahip bir şampuan alabilirsiniz. Sizde ferahlık, tazelik, naturellik gibi duygular hatta belki de ürünün vegan ya da organik olduğuna dair izlenimler uyandırır. Peki ya aynı renkte bir Mercedes olsaydı, satın alır mıydınız? Yapılan bir araştırmada bir grup katılımcıya firmaların logoları ve 8 renk seçeneği sunuluyor, bu renklerin firmaların ürettiği ürüne ne kadar uyduğu ile ilgili bir puanlama yapmaları isteniyor. Sonuç gösteriyor ki, katılımcılar ürünlerin fonksiyonuna en uygun olan renkleri seçiyorlar.  

Renklerin Yolculuğu

Neden yeşil renk Mercedes’i en iyi yansıtacak renk olmasın ki, buna kim karar veriyor? Tabii ki beynimiz! Her rengin farklı düzeyde enerjisi vardır ve bunlar doğrudan beynimizi dolayısıyla da duygularımızı etkilerler. Renkler görülüp beyne iletildikten sonra beyin zihinsel durumu ve duyguları etkileyen bir hormon salgılar. Bunun sonucunda da bazı renkler negatif bazı renkler ise pozitif etki yaratır. 1981 yılında Rikard Küller’in yaptığı araştırmada deneklere gösterilen renklerin EEG, kalp atım hızı ve duygusal alanlarda büyük değişiklikler yaptığı ortaya konulmuştur.

Renklerin Anlamları ve Markalar

Siyah Rengin Anlamı

Cesaret, Resmiyet, Gizem, Güç, Lüks, Disiplin ve Ciddiyet

Siyah rengin anlamı çoğu kültürde matem, kötülük, karanlık olarak anılsa da iş pazarlama dünyasında biraz farklılaşıyor. Cesaret, resmiyet, gizem, güç, lüks, disiplin ve ciddiyet anlamlarına gelen siyah rengi kullanan firmalar oldukça fazla. Disney, Apple, Nike, Gillette, Adidas, Gucci, Channel, Prada gibi ünlü markalar siyah rengi tercih edenlerden. Bu firmaların ortak yönleri neler sizce?

Üst sınıf lüks marka olarak sınıflandırabileceğimiz Gucci, Channel, Prada gibi markalar siyah rengin hissettirdiği lüks algısı oldukça iyi yansıtıyor. Nike, Adidas ve Puma gibi spor markalar ise siyah rengin disiplin, güç ve ciddiyet duygusunu kullanıyorlar.

Beyaz Rengin Anlamı

Saflık, Temizlik, Sakinlik, Masumiyet, Güvenlik ve Huzur

Saf ve temiz olmayı hangi renkle tanımlarsınız diye sorsam eminim ki aklınıza ilk gelen renk muhtemelen beyaz olacaktır. Kültürden kültüre farketse de beyaz rengin anlamı çoğu zaman saflık, temizlik, sakinlik, masumiyet, güvenlik ve huzur anlamlarına gelir. Hastane, düğün gibi yerlerde ana tema rengini oluşturması da bu yüzdendir. Markalar beyaz rengi çoğu zaman ikincil renk olarak kullanmaktadırlar.

Kırmızı Rengin Anlamı

Heyecan, Tutku, Tehlike, Enerji, Aşk, Öfke ve Hareket
En iddialı ve dikkat çekici renklerden biri şüphesiz ki kırmızı renktir. Firmalar kırmızı rengi çoğu zaman, “call-to-action” olarak bildiğimiz “eylem çağrılarında” kullanmaktadırlar çünkü beynimiz için kırmızı rengin anlamı “aciliyettir”. Youtube, Netflix, Burger King, McDonald’s, Coca-Cola, Oracle, KFC ve Lego en bilindik kırmızı logoya sahip markalardan. Özellikle fast-food ve içecek markalarının kırmızı rengi kullanmaları çok sık rastladığımız bir durum. Oluşturdukları aciliyet, enerji ve açlık hissiyle başarılı birer örnek haline geliyorlar.

Medya platformları ise sizi heyecanlandıracak, kimi zaman aşk, öfke gibi duyguları tetikleyecek videoları için yine kırmızı rengi tercih edenlerden. Kısacası, dikkat çekmek istiyorsanız ve markanız bunun karşılığını verebiliyorsa kırmızı sizin için ideal olacaktır.

Mavi Rengin Anlamı

Profesyonellik, Güven, Otorite, Güç, Üretkenlik, Sakinlik ve Sadakat
Çoğu insanın favori rengini oluşturan mavi renk özellikle erkeklerin tercihi oluyor. Kırmızı rengin aksine insanı sakinleştiren mavi renk çoğu insan tarafından tercih edildiği için daha geleneksel ve muhafazakar bir renk olarak tanımlanıyor.

Uluslararası En iyi 1oo markanın yaklaşık %33’ü mavi rengi tercih ediyor. Mavi rengin anlamı ile ilgili birebir iletişimin bir temsilcisi olduğu ve müşteride aidiyet hissi oluşturduğuna dair bir düşünce var. Hal böyle olunca çok sık olarak mavi renkli logolarla karşılaşıyoruz. American Express, Visa, PayPal, Twitter, Facebook, Skype, IBM, Intel, Pepsi, Volkswagen, Ford, Oral-B en popüler mavi rengi kullanan markalardan.

Yeşil Rengin Anlamı

Uyum, Doğa, Sağlık, Şans, Tazelik ve Büyüme
Yeşil rengin anlamı çoğunlukla doğa ve para ile ilişkilendirilir. Doğanın temelinde büyüme, yenilenme, tazelik ve uyum vardır. Çevre dostu, sürdürülebilir, organik ürünleri olan firmalar çoğunlukla yeşil rengi tercih ediyorlar. Para ve serveti de çağrıştırdığı için bankacılık ve finans sektöründeki firmalar için de çok uygun bir renk. Starbucks, Garanti, Animal Planet, Android, Spotify, BP, Whole Foods, xBox, Tropicano gibi markalar yeşil rengi tercih ediyorlar.

Sarı Rengin Anlamı

Hız, Eğlence, Düşük Maliyet, İyimserlik, Sıcaklık, Dikkat ve Netlik
Sarı renk en enerjik renklerden biri. Verdiği sıcaklık hissiyle insandaki enerjiyi tetikliyor. Bu yüzden, insanlarda iyimserliği, pozitif düşünceleri ortaya çıkartıyor. Sarı rengin anlamı, aynı zamanda dikkat olarak da bilinmektedir. Trafik lambalarındaki dikkat ışığı sarı renktir.

McDonald’sın “altın kemerlerini” bilmeyen yoktur. Büyük, parlak, mutluluğu simgeleyen, sıcaklık hissi uyandıran sarı kemerler… McDonald kardeşler bu fikri yansıtabilmek için altın kemerleri tasarlamışlardır. Bir diğer örnek ise Ikea. Düşük maliyeti simgeleyen Ikea logosunda sarı rengi kullanıyor. Hız sembolü olarak da Ferrari’yi örnek verebiliriz. Sarı renk logoya sahip birkaç marka; Lays, Post-it, Subway, Cat, Imdb, Snapchat.

Mor Rengin Anlamı

Asalet, Lüks, Kutlama, Eğitim, Gizem, Hayal gücü ve Zarafet
Tarihte asillerin rengi olarak bilinen mor renk, günümüzde ya çok sevilen ya da nefret edilen bir renk olarak karşımıza çıkıyor. Firmaların sıklıkla kullandığı bir renk diyemeyiz. Bir tasarımda fazla kullanımı mor rengin anlamını kibir ya da hayal kırıklığı gibi olumsuz duygulara dönüştürebiliyor.

Eğitim alanından kullanan isimlerden biri Northwestern Üniversitesi. Özellikle pazarlama alanında en iyilerden olan bu üniversite logosunda yoğun olarak mor rengi kullanıyor. Yahoo, Fedex, Twitch, Gratis mor rengi kullanan firmalardan bazıları.

Kahverenginin Anlamı

Konfor, Güvenlik, İzole, Sağlam ve Doğal
Yeryüzünün rengi olarak bilinen kahverenginin anlamı bazen tekdüze ve sıkıcı olarak algılanabiliyor. Kahve ve çikolata markalarının çoğunlukla tercih edebileceği bir renk. Ups, M&m’s, Gloria Jean’s en bilinen örneklerinden. Ups, kahverenginin yansıttığı izole, güvenli ve sağlam sıfatlarını avantaja çeviren markalardan biri.

Turuncu Rengin Anlamı

Canlı, Oyuncu, Mutlu, Sanatsal, Macera ve Enerjik
Kırmızı ile sarının karışımı olan turuncu renk, kendisini özellikle yiyecek sektöründe ispat etmiş renklerden. Pazarlamacıların call to action için tercih ettikleri bir diğer renk turuncu oluyor. Turuncu rengin anlamı markanızın dost canlısı, eğlenceli fakat yine de güvenilir olduğunu gösteriyor. Fanta, Amazon, Harley Davidson, Firefox, Timberland, Nickelodeon ve MasterCard turuncu logo kullanan markalardan bazıları.

Pembe Rengin Anlamı

Dişi, Romantik, Güzel, Çocuksu, Tatlı, İyimser ve Kibar
Pembe rengin anlamı dişi, romantik, güzel, çocuksu, tatlı, iyimser ve kibardır. Daha çok kadınsı bir renk olarak bilinen pembe, kadınlara yönelik ürünler üreten firmaların sıklıkla tercih ettiği bir renk. Aynı zamanda, şekerli gıdalar üreten bir firmanız varsa pembe yine iyi bir seçenek oluyor. Victoria’s Secret, Barbie, Donkin’ Donuts, Cosmopolitan, Hello Kitty en bilindik markalardan.

Son Söz

Renklerin anlamları kişilere, olaylara, deneyimlerimize göre farkedebilir. Renklerin kombinasyonu farklı anlamlar ortaya çıkartabilir ya da birbirini destekleyebilir. Logo renkleri zaman içinde değişebilir, gelişebilirler. Çizmek istediğiniz imajı, vermek istediğiniz mesajı derinlemesine düşünün. Markanızı en iyi yansıttığını düşündüğünüz renkleri seçin. Belki bunları bir araya getirebilirsiniz ya da tek renk olarak kullanabilirsiniz. Renklerin anlamlarını kullanarak farklı kombinasyonlar deneyebilir ve alternatifler üretebilirsiniz. Böylece seçim yapmanız biraz daha kolaylaşabilir. Unutmayın, renkler işin sadece ufak bir ayağı fakat olmazsa olmazı. 🙂

Eğer nasıl marka yaratacağınız konusunda merak ettikleriniz varsa Markalaşma Nedir? yazımıza göz atabilirsiniz.

Kaynaklar

• The Psychology of Colour Influences Consumers’ Buying Behaviour – A Diagnostic Study – J Suresh Kumar
• http://renketkisi.com/psikoloji-ve-renk.html
• https://www.verywellmind.com/color-psychology-2795824

 

 

 

 

 

 

Müzakere ne demek? Neden müzakere ederiz? Hayatımızın hangi zamanlarında, farkında bile olmadan, müzakere ettiğimizi hiç düşündünüz mü?

Neden Müzakere Ederiz?

Hayat sürekli müzakeredir. Günlük hayatın rutin faaliyetleri içinde insanlar farkında olmadan birbirini ikna etmeye, birbiriyle uzlaşmaya dönük çabalar yürütmektedir.

Bu çabalar müzakere süreçlerinin nüvelerini barındırmaktadır. Arkadaşlar arasında akşam yemeği için tercih edilecek restorana ilişkin karar verme sürecinden profesyonel seviyede yapılan iş görüşmesine; mal alım satım pazarlıklarından yönetsel faaliyetlere değin hayatın bütün aşamalarında müzakere edilmektedir.  

  Müzakere yaşamın her anına sirayet etmiş ilişkiler bütününü temsil etmektedir. Müzakerenin sistematik ilkelerle açıklanma çabası müzakere nedir sorusunun cevabına götürmektedir. Müzakere hayatın ayrılmaz parçasıdır, belirli ilkelere sahip karmaşık süreçler olarak formüle edilebilir.

İlişki ve iletişim halindeki iki tarafın ortak çıkar ve çatışmaları müzakerenin temelini oluşturmaktadır. Ortak çıkarlar-çatışmalar müzakere süreçleriyle yönetilmekte ve müzakere süreci sonucunda ortak çıkarlar korunarak çatışmalar giderilmektedir.

Müzakere özel yaşamda, iş dünyasında ve diplomaside sıklıkla kullanılan bir kavram olagelmiştir. Özelikle pazarlama çalışmalarında müzakere süreçleri oldukça etkin biçimde kullanılmaktadır. Bilgi ve güç müzakere sürecinin temel belirleyicileridir.

İşletme yöneticileri gün içerisinde zamanının büyük bir kısmını müzakereye ayırmakta ve müzakere süreçlerinden faydalanmaktadır. Diplomatlar ülkelerin ortak çıkarlarını korumak ve olası çatışmaları giderme saikiyle müzakere süreçleri yürütmektedir.

Çek Cumhuriyeti’nin Avrupa Birliği baş müzakerecisi Pavel Teliçkaya göre müzakere ne demek? Müzakere ilginç bir mutfak, karşı tarafı anlamanız ve hayır cevabını kabullenmeniz önemli. Akıllıca davranmaz iseniz kırılırsınız, çünkü müzakerede sakinlik temel şarttır.”  

Müzekere Ne Değildir?

Müzakerenin ne olduğunu anlamak adına müzakerenin ne olmadığını belirtmek gerekecektir. Müzakere kazanım elde etmek için yapılsa da müzakere süreçleri anlaşma zemini üzerine inşa edilmektedir.  

Müzakere Ne Demek?

Müzakerede pazarlık, ikna, çatışma, tartışma gibi süreçlerin varlığının yanı sıra uzlaşma ve anlaşma gibi faaliyet alanları da mevcuttur. Farklı görüşler, mülahazalar müzakerenin doğasıdır. Çözümsüzlük uğraşları müzakere olarak adlandırılamaz, müzakerelerde her iki taraf da anlaşma/uzlaşma umudu taşımaktadır.

Milyonlarca tanımı olan müzakere kavramının müzakere ne demek sorusunun sorulmasına cevaben şu şekilde yanıtlanması mümkündür: “Müzakere en az iki tarafın varlığını gerektiren, ortak çıkar ve çatışmalar etrafında şekillenen, taraflar arasında anlaşma beklentisiyle yürütülen, bilgi ve gücün etkin olduğu iletişimsel ve dinamik süreçleri ifade etmektedir.”

Merhaba Sevgili okurlar. Sizlerle ilk yazımla paylaşmanın mutluluğu içerisindeyim. Enpara doğum günü videosu yazımla, Enpara’nın Çağatay’ın doğum günü için yolladığı şirin mi şirin videoyu analiz edeceğim.

Bu yazımızda çok sık karşılaştığınız bu durumun, pazarlama dünyasındaki yerini görebilir, EnPara’nın doğum günü kampayasını örnek alarak, siz de benzer kampanyalar geliştirebilirsiniz.  

  Şimdi hep birlikte EnPara’nın kampanyasını inceleyelim.

Bilmeyenler için EnPara nedir?

Hepimiz biliyor ve görüyoruz ki birçok firma doğum günlerine özel farklı konseptler, promosyonlar geliştiriyor ve müşterileri ile buluşturuyor.

Bazı firmalar kargo bedava kodları, bazı firmalar indirim kuponları veriyor. Kimileri sadece video çekiyor veya mail yolluyor.

Enpara’yı klasik doğum günü maillerinden ayıran şey içeriğinin yanı sıra, hayvanlar için uyguladığı sosyal sorumluluk olmuş.

Dilerseniz videoyu birlikte izleyelim.  

Gelelim mail içeriğine, EnPara mail içerisinde size 3 video seçeneği sunuyor. Bu üç videoda üç farklı hayvan dostumuz bize eşlik ediyor. Ben örnek olması açısından birini yükledim. Videoda da gördüğünüz gibi bu canlar barınakta yaşıyorlar ve EnPara bizim adımıza onlara desteklerini sunuyor.

Yedikule Hayvan Barınağı‘nda çekilen bu video ordaki canlar destek mesajı da içeriyor.

Açıkça söyleyebiliriz ki, EnPara tasarladığı bu sosyal sorumluluğu doğum günü video konseptiyle birleştirince oldukça akılda kalan bir iş ortaya çıkmış. Ek olarak, insanda markaya karşı sempati uyandıran bir imaj da cabası.  

Firmalar Neden Doğum Günü Mesajı Yollar?

Bunun birkaç cevabı var aslında. Ama en çok tahmin edilebilen ve sizin de ilk aklınıza geldiğini düşündüğüm şey; elbette ki müşterinin kendini özel hissetmesi.

Özellikle, müşterinin adına düzenlenmiş video veya görseller bunu daha da arttırıyor ve özel kılıyor. Ee müşteri bu denli memnun olunca da bunu paylaşma yoluna giriyor ve bu görselleri veya videoları sosyal medyada sevdikleri ile paylaşıyor.

Böylece ikinci maddemiz olan marka bilinirliğini arttırma çalışmasına geliyoruz.

Firmalar bizlerin doğum günlerini kutlayarak, onu unutan müşterilerine kendini hatırlatıyor ve müşterilerinin bunları paylaşması ile de bilinirliğini arttırmış oluyor. Taş atıp da kolu yorulmuyor kısaca.

Ve unutmayın eğer gerçekten etkili bir mesaj sunarsanız müşterileriniz sizi unutmayacaktır.